Chargé de Clientèle - Boulogne-Billancourt, France - Marquetis Call

Marquetis Call
Marquetis Call
Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Marquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 4 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité.

Marquetis Call, prestataire de service, recherchons un Chargé de clientèle H/F qui aura pour missions principales de traiter les demandes clients.

**Vos missions**:

- Gestion du service client en réception d'appel
- Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client
- Qualification de leads par mail
- Dispatch des différents mails et appels au service concerné

Votre profil
- Une expérience réussie dans la relation client idéalement dans un format à distance
- Une nature positive et objective, savoir faire preuve d'exemplarité et de bienveillance dans l'écoute et la relation client.
- Bac +3 dans la relation client

**Votre expérience**:

- La réception des appels entrants et/ou sortants des clients/ prospects
- L'analyse des demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension.
- Le filtrage en questionnant le client,
- La gestion des prises en charge des clients/prospects
- Le suivi des dossiers,
- La manipulation des données dans les CRM et la gestion des mails
- 3 ans d'expérience dans un poste similaire

**L'anglais et la connaissance du secteur immobilier sont des plus.**

**Votre Savoir être**:

- Rigueur de travail
- Dynamique
- Esprit d'équipe
- Organisation et méthode
- Très bon relationnel

Ecoute & empathie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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