Réceptionniste de Nuit - Saint-Gratien, France - IBIS SAINT GRATIEN - ENGHIEN LES BAINS

Description

L'hôtel Ibis Saint Gratien** (50 chambres), est à la recherche d'un réceptionniste de nuit le vendredi et samedi UNIQUEMENT.

Horaire : 23h00-7h30

Jours concernés : Vendredi & Samedi soir

Logiciel : FOLS

Equipe jeune, dynamique et très sympathique.

Expérience sur un poste similaire souhaitée.

**MISSION**

Le réceptionniste a pour mission d'accueillir les clients à leur arrivée, d'effectuer les modalités administratives du séjour et se tient ensuite à leur disposition pour faciliter le déroulement de leur séjour. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel. Enfin, lors du départ des clients, il s'assure de la facturation ainsi que du règlement.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**
- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS.
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Mise en place du petit-déjeuner le matin à partir de 5h30

**COMPETENCES REQUISES**
- Sens du service et de l'accueil
- Très bon relationnel
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD

Salaire : 12,00€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)
- logiciel FOLS: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 15/02/2023