Chargé(E)s de Clientèle Cdi - Oullins, France - FSK

FSK

Entreprise vérifiée

Oullins, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

FSK accompagne les patients stomisés et les patients souffrant de trouble de la continence depuis plus de 30 ans.

Leader dans ces domaines, nous délivrons l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagnons les patients dès leur retour à domicile en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens, cadre de santé pour assurer le lien essentiel de l'hôpital à la ville.

Notre mission est de rendre la vie des patients qui utilisent les produits que nous distribuons et nos services plus digne et gratifiante.

Quatre principes immuables guident nos actions : la Dignité de la personne, le Service, l'Intégrité et le respect de l'héritage.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons des

**Chargés de Clientèle H/F**

**Vos missions**:
Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez, en qualité de Chargé(e) de clientèle (e) au sein du service clients FSK:

- Le suivi des patients qui vous sont confiés et la mise à jour de leur dossier administratif
- Le renouvellement de leurs commandes mensuelles et de chaque besoin contribuant à améliorer leur qualité de vie et faciliter leur quotidien
- Leur fidélisation
- L'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du secteur qui vous est confié

**Votre profil**:
Niveau Bac + 2 souhaité.

Vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans dans la relation clients par téléphone et vous êtes acteur de votre réussite, dirigé(e) par la fidélisation et l'atteinte d'objectifs commerciaux.

Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre qualité d'écoute et votre sens du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (notamment environnement ERP/CRM). Une langue étrangère est un plus.

**Nous vous proposons**:

- De rejoindre une entreprise attachée à ses valeurs et des salariés résolument centrés sur le patient
- Dans le cadre d'un CDI à temps plein basé à Oullins
- Temps de travail 37h par semaine avec RTT, travail du lundi au vendredi en horaires de journée
- Rémunération fixe mensuelle à partir de 2000€ brut (selon expérience) + variable selon la performance
- Participation aux résultats de l'entreprise
- Tickets restaurant
- Possibilité de télétravail après 4 mois de présence et sous respect des conditions d'éligibilité en vigueur

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Hybrid remote Oullins)