Chargé-e D'accueil, de Billetterie Et Réservations - Vitry-sur-Seine, France - Exploradôme - Musée de sciences et du numérique

Exploradôme - Musée de sciences et du numérique

Entreprise vérifiée

Vitry-sur-Seine, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Musée recherche
**un-e chargé-e d'accueil, de billetterie et réservations**
1 CDD temps plein (5j/semaine)

**Activité de la structure**
L'Exploradôme est un espace interactif de découverte des sciences, des techniques et du numérique. Expositions, expériences, ateliers, animations : dans ce musée où **il est interdit de ne pas toucher**, les sciences se dévoilent de façon ludique, interactive et pédagogique Accessible à tous les publics dès 4 ans, avec plus de visiteurs et visiteuses par an, l'Exploradôme fait figure de lieu de référence pour la pratique d'activités scientifiques et numériques en Île-de-France Expositions itinérantes, interventions dans les écoles, projets transversaux : plus qu'un musée, l'Exploradôme est un univers qui se partage.

**Profil du poste**
Au sein d'une équipe de 3 chargé **-*es d'accueil et de réservations, elle **-**il accueille et renseigne les différents types de public de l'Exploradôme et s'occupe également de la prise des réservations téléphoniques. Elle **-**il doit formaliser les demandes et projets de la clientèle de la réservation jusqu'à la facturation. Elle **-**il garantit un suivi qualitatif des dossiers de réservation (réservation, acomptes, modification et facturation). Elle **-*il contribue à la valorisation et la promotion de l'offre.

**Type de missions**:

- Accueil du public à l'Exploradôme (public scolaire et familial)
- Billetterie (Logiciel GTS)
- Standard téléphonique (renseignements, transferts )
- Tâches administratives : prise des réservations de groupe (GTS), gestion de l'agenda des réservations

(Google - Agenda), gestion des confirmations et relances, facturation (GTS)
- Conseil et réponses quotidiennes aux demandes d'information (par mail, courrier et téléphone), vente de nos activités (ateliers, visites, clubs)
- Autres tâches administratives : statistiques des ventes et provenances, gestion de fichiers contact, mailings
- Tenue de la boutique du musée (achats, vente, réassorts, mise en place, suivi des stocks)
- Réalisation et impression des documents nécessaires à l'accueil (cartons d'invitation, affiches d'information sous InDesign)

**Profil recherché**

Savoir-faire
- Bonnes orthographe et rédaction
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Transmettre des informations fiables, synthétiser des informations, élaborer un argumentaire de vente
- Usage courant de Word et Excel et des outils bureautiques en général
- Connaitre les différentes typologies de publics, leurs attentes et leurs contraintes
- Une première expérience en tant qu'agent-e de réservation ou similaire serait appréciée

Savoir-être
- Ponctuel-le, rigoureux-se, organisé-e, méthodique
- Dynamique, autonome, polyvalent
- Sens relationnel et du travail en équipe

**Conditions du poste**
Type de contrat : CDD 12 mois
Dates de contrat : du 27/06/2023 au 06/07/2024
Durée hebdomadaire : Temps plein du mardi au samedi
Rémunération : 1777,50 € brut/mois + Tickets restaurant + 50% carte navigo
Lieu d'accueil : Musée Exploradôme, 18 avenue Henri Barbusse, 94400 Vitry-sur-Seine

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 777,50€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/06/2023