Conseiller commercial véhicules d'occasion secteur H/F - Courbevoie, France - Renault Retail Group

    Renault Retail Group
    Renault Retail Group Courbevoie, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description

    DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?

    Mission

    Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes :

    Commerce :

  • Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant la gamme,
  • Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits,
  • Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies,
  • Développer son portefeuille de clients et d'indicateurs d'affaires,
  • Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients,
  • Fidéliser sa clientèle,
  • Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix),
  • Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande. Il établit les reprises de véhicules,
  • Établir les dossiers de financement et d'entretien des véhicules vendus,
  • Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.

    • Gestion - organisation :

  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
  • Réaliser un suivi du volume et de la rentabilité de ses ventes,
  • Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules.

    • Qualité :

  • Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.

    • Particularité vendeur VO marchands :

  • Appliquer les procédures liées aux encours financiers des négociants, faire preuve d'une gestion « Bon père de famille » aller plus loin dans l'analyse de la situation financière des clients.

    • Particularités vendeur VO secteur :

  • Entretenir et développer le réseau qui lui est confié,
  • Accompagner son portefeuille d'agents dans l'atteinte de leurs objectifs de ventes,
  • Assurer la couverture commerciale de son secteur.

    • Sécurité, hygiène et environnement de travail :

  • Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
  • Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

    • En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le vendeur VO est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

    Profil

    Formations recommandées : bac à bac commerce, CQP vendeur.

    Connaissances : maîtrise du pack Office.

    Expérience : secteur et magasin de débutant à 5 ans d'expérience, pour vendeur marchand, 5 ans d'expérience dans la vente automobile.

    Aptitudes :

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
  • Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.