- Encadrement et management d'équipe : Superviser une équipe de 5 à 7 Assistant(e)s ADV : recrutement, intégration, formation en continu et évaluation de l'équipe.
- Suivi des indicateurs de performance : identifier des axes d'amélioration et proposer des plans d'actions associés.
- Gestion des commandes : Superviser l'ensemble du cycle de commande, depuis la réception jusqu'à la livraison, en lien avec les équipes commerciales et logistiques.
- Facturation et recouvrement : Garantir l'émission précise et ponctuelle des factures, assurer le suivi des paiements clients et coordonner les actions de recouvrement si nécessaire avec le service comptabilité.
- Coordination interservices : Assurer une collaboration efficace avec les services commerciaux, logistiques, financiers et marketing pour fluidifier les processus et répondre aux attentes clients.
- Gestion des litiges : Résoudre les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations en proposant des solutions adaptées et en maintenant la satisfaction client.
- Reporting et analyse de performance : Suivre les KPIs (satisfaction client, délais de livraison, etc.), élaborer des reportings et proposer des pistes d'amélioration continue.
- Pilotage et animation : Définir, piloter et animer les objectifs dans le respect des procédures et délais impartis.
- Gestion d'un portefeuille : Gérer un portefeuille de grands comptes nationaux ou stratégiques pour l'entreprise.
- Formation: Bac+2/3 minimum TS, DUT, licence… en commerce, gestion ou langues
- Expérience : Vous disposez d'une expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire avec une équipe, idéalement dans un environnement BtoB.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion (ERP, CRM), maîtrise des processus de gestion de commandes et de contrats de la signature à l'encaissement.
- Qualités comportementales : Leadership, excellente communication, réactivité, capacité à gérer le stress et les priorités, et force de proposition pour l'amélioration des processus.
- Savoir-être : Rigueur, esprit d'équipe et orientation client.
- Salaire : Entre 35K et 40K selon profil + Intéressement+ variable annuel
- Autres avantages: Mutuelle - Prévoyance
- Autres avantages: Séminaires / évènements internes
- Autres avantages: Plan d'épargne entreprise
- Poste basé à Ris Orangis, déplacements exceptionnels
- Travail en journée du lundi au vendredi
- Prise de poste rapide.
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Vos missions: · Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l'ensemble de nos agences réparties sur le territoire nationale. · En tant que Responsable ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des op ...
Ris-Orangis 35.000 € - 40.000 € (EUR)il y a 3 jours
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Talents ADV-SUPPLY recherche un(e) ADV Service Client pour rejoindre son service basé à Nanterre. · ...
Nanterreil y a 2 semaines
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Nous recrutons aujourd'hui un(e) Assistant(e) ADV – Service Client pour renforcer l'équipe et accompagner notre développement. · Au sein du service client, vous êtes un maillon clé entre les clients, les équipes commerciales, l'entrepôt et les approvisionnements. · ...
Sucy-en-Brie, Île-de-il y a 1 semaine
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VEOLIA Assainissement et Maintenance France région Île-de-France recherche un(e) assistant(e) facturation rattaché au service administration des ventes pour rejoindre son agence à Bonneuil sur marne (94) · Diplômé d'un BAC, en comptabilité serait un plus, · ...
Bonneuil-sur-Marneil y a 1 mois
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Lenny Heinz Dr Pepper Jack Link s Marmite HP Reese ça vous parle ? · Mediascore Fooding desarrolla y distribuye marcas alimentarias emblemáticas · Nuestra misión es desarrollar las marques de los modos de consumo de mañana. · Vuestro rôle: · Au sein del service client , sois un m ...
Sucy-en-Brieil y a 1 semaine
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Rejoignez Dr.Hauschkaetparticipezàlabéauté demain · ...
Bondyil y a 1 mois
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Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique. · ...
Parisil y a 1 mois
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Une société spécialisée dans l'agroalimentaire recrute un gestionnaire service client ADV en CDD. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE en CDI
Réservé aux membres inscrits
Nos estamos buscando un chargé(e) service client / ADV. Será responsable de la gestión de las órdenes (a través del sitio web, marketplace, teléfono), gestión de los stocks y verificación de la disponibilidad de los productos. · Será el responsable en la relación con los clientes ...
Gonesseil y a 3 semaines
- Travailler en entreprise
CDI - Customer Service ADV (Espagnol) F/H - Erborian
Réservé aux membres inscrits
L'Assistant Service Client a pour responsabilité la gestion des interactions commerciales et logistiques avec un portefeuille de revendeurs. · Gestion des commandes et suivi client : assurer la saisie, le suivi et la coordination des commandes clients. · Relation client B2B : rép ...
Parisil y a 2 jours
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Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l'ensemble des agences réparties sur le territoire national. · Vos responsabilités incluront :Encadrement et management d'équipe. · Suivi des indicateurs de performa ...
Ris-Orangis 35.000 € - 40.000 € (EUR)il y a 1 mois
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Vos missions : · ...
Ris-Orangis, Île-de-il y a 4 semaines
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+Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l'ensemble de nos agences réparties sur le territoire nationale. · +Formation : Bac+2/3 minimum TS, DUT, licence… en commerce, gestion ou langues · + · ++ ...
Ris-Orangis ()il y a 4 semaines
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Se busca responsable de la gestión de las operaciones ADV y la coordinación de una equipo dedicado. · Bac+2/3 minimum TS, DUT ou licence… en commerce et gestion ou langues. · ...
Ris-Orangisil y a 4 semaines
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes. · ...
Ris-Orangis, France 23.000 € - 34.000 € (EUR) par anil y a 2 jours
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Requerimos un Assistant(e) Administration des Ventes para gestionar y seguir las ventas desde la orden hasta la facturación. · Gestionar demandas clientes: Tratar y seguir demandas (productos, servicios, presupuestos). · Crear presupuestos: Crear presupuestos respetando condicion ...
Ris-Orangis, Île-de-il y a 1 mois
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes... · ...
Ris-Orangisil y a 1 mois
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Mistral Constructeur est une PMI innovante recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes, · Nous vous accueillons au sein de notre équipe · ...
Ris-Orangis, Île-de-il y a 1 mois
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Responsable de domaine applicatif SAP SD. CDI/ Responsable domaine applicatif SAP SD/ Groupe international BtoB/Grigny (91)/1j de télétravail /70/ · Mon client, groupe international de distribution spécialisée recherche son futur Responsable de domaine applicatif SAP SD/Ventes (H ...
Grignyil y a 6 jours
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ZOOMLION est un groupe industriel international qui recrute un gestionnaire ADV pour assurer le suivi complet des flux intercompagnie et coordonner les opérations logistiques. · ...
Évry-Courcouronnesil y a 2 semaines
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Nos buscamos un Responsable aplicativo SAP SD/Ventes para integrar nuestro centro de competencias ERP en la dirección de sistemas de información. · ...
Grigny, Île-de-il y a 1 mois
Responsable service ADV H/F - Ris-Orangis - Mistral Coolers
il y a 1 semaine
Description
Overview
Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l'ensemble de nos agences réparties sur le territoire nationale. En tant que Responsable ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations ADV et la coordination d'une équipe dédiée, tout en vous assurant de la satisfaction de notre clientèle professionnelle (BtoB).
Responsabilités
Profil
Depuis 2011, LOCAFONTAINE est engagée en faveur de la diversité et a signé une charte en lien avec les questions d'égalité et de diversité
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
#J-18808-Ljbffr
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Responsable service ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis
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ADV Service Client
Réservé aux membres inscrits Nanterre
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Assistant ADV – Service Client
Réservé aux membres inscrits Sucy-en-Brie, Île-de-
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Assistante facturation service ADV
Réservé aux membres inscrits Bonneuil-sur-Marne
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Assistant ADV – Service Client
Réservé aux membres inscrits Sucy-en-Brie
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Assistant(e) ADV Service Client
Réservé aux membres inscrits Bondy
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Gestionnaire Service Clients/ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Paris
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Gestionnaire Service Clients/ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE en CDI
Réservé aux membres inscrits Gonesse
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CDI - Customer Service ADV (Espagnol) F/H - Erborian
Réservé aux membres inscrits Paris
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Responsable ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis
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Responsable ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis, Île-de-
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Responsable ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis ()
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Responsable ADV H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis
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Assistant(e) Administration des Ventes
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis, France
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Assistant(e) Administration des Ventes
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis, Île-de-
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Assistant(e) Administration des Ventes H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis
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Assistant(e) Administration des Ventes H/F
Réservé aux membres inscrits Ris-Orangis, Île-de-
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Responsable de domaine applicatif SAP SD
Réservé aux membres inscrits Grigny
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Gestionnaire ADV bilingue chinois
Réservé aux membres inscrits Évry-Courcouronnes
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Responsable applicatif SAP SD/Ventes H/F
Réservé aux membres inscrits Grigny, Île-de-