Receptionniste (H/F) - Marseille, France - CAMPING SANDAYA ILE DES PAPES
il y a 2 semaines
Description
**L'entreprise**Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine.
Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.
**Description du poste**
Pour son établissement, le SANDAYA Ile des Papes, situé à Villeneuve-Lès-Avignon (30), proche d'Avignon, recherche un(e) réceptionniste en 35h / semaine
- Assurer les procédures d'accueil et de départ des clients nationaux et internationaux en appliquant le référentiel qualité SANDAYA.
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Transmettre les réclamations clients au Responsable Accueil
- Contrôler les réservations (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels...) et préparer les arrivées (livret d'accueil, bracelets, badge...)
- Transmettre les réclamations clients aux services Technique et Ménage
- Suivre les notes clients (transmises par le/la Responsable Accueil) et participer à l'améliorations de celles-ci en ayant une attitude attentive et proactive envers les besoins du client.
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et les encaissements
- Faire la promotion des produits de la boutique et des activités proposées par le camping
- Développer les ventes additionnelles
- Gérer le standard téléphonique et les courriels
- Réaliser des travaux administratifs (classement, archivage...)
Profil recherché
- BTS : Tourisme / Hôtelier
- Expérience similaire souhaitée
- Vous maîtrisez l'anglais et le néerlandais
- Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : 1 817,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
- Néerlandais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 05/07/2024
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