Customer Success Manager - Villeurbanne, France - Eden AI

Eden AI
Eden AI
Entreprise vérifiée
Villeurbanne, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**A propos de Eden AI**:
Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec des besoins en IA. Nous comptons des centaines de clients dans le monde.

Nous sommes une petite équipe (10 personnes) très dynamique et évoluant dans un marché innovant et en forte croissance. L'équipe est jeune (moyenne d'âge : 30 ans) avec une ambiance de travail agréable. Nous avons des profils internationaux et échangeons assez souvent en anglais même en interne.
- Adresse : 19 rue Louis Guérin - Villeurbanne

**Présentation du poste**:
En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction des clients:

- Aider nos clients et prospects à prendre en main la plateforme
- Signaler toute source d'insatisfaction des clients et contribuer activement à l'amélioration du produit
- Contribuer à l'augmentation des ventes en proposant de nouveaux services aux clients existants (up-sell)
- Contribuer à la construction de l'équipe de support (recrutement, outils, processus, etc.)

**Profil recherché**:

- + 3 ans d'expérience en tant que Customer Success Manager ou Account Executive
- Compétences en programmation (API, etc.)
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Une expérience dans le domaine des start-ups est un plus (mais n'est pas obligatoire)

**Ce que nous proposons**:

- Salaire compétitif en accord avec l'expérience et le profil
- Possibilité de télétravail partiel
- Espace de travail agréable et bien situé (proximité du parc de la Tête d'Or et des transport en commun : métro Charpennes, bus C2, C26, 70)
- Organisation régulière d'activités : afterworks, sport, restaurants, etc
- Titres restaurants (Swile : 10€/jour)

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Villeurbanne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Customer Success Manager: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride Villeurbanne)
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