Téléconseiller (F/H) - Bordeaux, France - Adéquat

Adéquat
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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute actuellement une nouvelle équipe de Téléconseiller(e)s en appels entrants pour une mission d'intérim de 3 mois minimum (renouvelable), sur le secteur de Mérignac

Notre client, acteur majeur dans le domaine de la banque en ligne, souhaite démarrer cette mission au 2 janvier 2023.

Mission du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h en horaires fixes

Missions confiées:
Vous exercez sur le site de Mérignac, une activité bancaire notamment via les canaux d'appels et messagerie sécurisée (par chat, téléphone, mail et via les réseaux sociaux) : - Accueil téléphonique du client
- Prise en charge des demandes simples et de la satisfaction clients.
- Soutien de l'activité commerciale sur des demandes standardisées : vous répondrez au demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients
- Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce de l'entreprise

Profil et Informations générales
- Capacité à collaborer / Travail d'équipe
- Capacité d'adaptation
- Etre orienté clients et résultats
- Ecoute active
- Connaître et maîtriser les procédures, les circuits et les produits bancaires
- Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
- Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier

Durée : première mission de 3 mois renouvelables

Taux horaire : 12.54€/h base 35h/s + 13e mois versé par heure

Horaires de travail : Mission du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h en horaires fixes

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