Chef D'équipe Service Client - Tremblay-en-France - TENNANT SA

TENNANT SA

Entreprise vérifiée

Tremblay-en-France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?

N'allez pas plus loin

TENNANT SA est une société renommée dans le secteur de l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de nettoyage industriel pour une large gamme de secteurs d'activité.

Notre entreprise est fière de ses valeurs fondamentales d'excellence, de confiance et d'innovation.

Notre siège social est situé à Tremblay-en-France dans la région Ile-de-France, où nous recherchons actuellement un(e) Team Leader H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse.

Le service clients a pour rôle la création et la vérification des opérations, l'envoi de confirmations, de suivi des échéances, de la facturation et de la comptabilisation. Principal responsable de la satisfaction des clients internes/externes, porte d'entrés des clients de l'entreprise.

Le/La Team Leader encadre et anime une équipe de collaborateurs qui lui sont rattachés en fonction de sa spécialité (Litiges, Clients, Contrats ) tout en restant productif 80% du temps dans son domaine.

Il/Elle veille à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes. Ses principales fonctions consistent à générer et tisser des relations durables à la clientèle, puis instaurer un véritable climat de productivité au sein de son équipe

Expérience de 10ans en tant que leader d'équipe ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement orienté service client.

Fortes compétences en communication, en résolution de problèmes et en prise de décision.

Passion pour l'innovation et l'amélioration continue, avec un sens aigu de la satisfaction client.

Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et en évolution constante.

Forte connaissance du logiciel SAP

**Nous Offrons**:
Un environnement de travail stimulant et dynamique où votre contribution est valorisée.

Des possibilités d'apprentissage et de développement professionnel pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.

Un 13ème mois

Des RTT

Un CSE

Une carte ticket restaurant

Une prime essence

Une prime de participation

Des formations Interne

Une mutuelle entreprise