- Garant(e) de la qualité de la relation client sur votre région et de la mise en œuvre des engagements client KONE, vous assurez le développement de l'activité maintenance de la région:
- Décliner la stratégie client de KONE au niveau régional ;
- Accompagner les équipes techniques et commerciales de votre région en étant sur le terrain auprès des clients ;
- Traiter les réclamations et assurer un contrôle continu de la satisfaction client ;
- Décliner les process maintenance de KONE au niveau régional dans une ambition d'excellence opérationnelle, de qualité et de sécurité.
- Manager les équipes maintenance de votre région (80 collaborateurs) :
- Sélectionner, accompagner, évaluer et développer les compétences et la motivation des collaborateurs de votre région,
- Insuffler à vos équipes le goût de l'excellence et les accompagnez dans une dynamique de succès afin de développer leur productivité et leurs compétences.
- Piloter les objectifs de la Direction Maintenance (définition, moyens, plan d'action...):
- Définir, piloter et accompagner l'évolution des KPI dans une dynamique d'amélioration continue ;
- Assurer la construction et le suivi du budget de l'activité ;
- Réaliser le reporting de l'activité.
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Directeur Régional Service H/F
il y a 3 semaines
KONE Caen, FranceSavez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? · Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutio ...
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Directeur Régional Service H/F
il y a 2 jours
Kone CAEN, FranceRattaché(e) au Directeur Régional Grand Ouest, vous développez et déployez la stratégie et les process destinés à fournir un service optimal, rentable et fiable pour nos clients. · Garant(e) de la qualité et de l'excellence opérationnelle, la satisfaction client, la sécurité et l ...
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Directeur Régional Service H/F
il y a 2 semaines
SFA Societe Francaise des Asc Caen, France À temps pleinSavez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? · Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutio ...
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Gestionnaire Technique
il y a 2 semaines
Région Normandie Caen, FranceLa Région Normandie met en place des politiques structurantes pour le territoire, dans les domaines des énergies renouvelables, de l'économie circulaire et des déchets, de la biodiversité et du patrimoine naturel, de la rénovation énergétique des logements, et du développement du ...
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Gestionnaire Technique
il y a 2 semaines
Région Normandie Caen, FranceLa Région Normandie met en place des politiques structurantes pour le territoire, dans les domaines des énergies renouvelables, de l'économie circulaire et des déchets, de la biodiversité et du patrimoine naturel, de la rénovation énergétique des logements, et du développement du ...
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Chargé de Projets Enseignement Supérieur Et
il y a 3 semaines
Région Normandie Caen, FranceLa **Direction de l'Economie, Enseignement Supérieur, Tourisme, Recherche et Innovation** (DEESTRI) pilote, coordonne et met en œuvre la stratégie de la Région Normandie en matière d'Economie, d'Enseignement Supérieur, de Tourisme, de Recherche et d'Innovation pour contribuer au ...
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Assistant Administratif de Gestion Secrétariat
il y a 1 semaine
Région Normandie Caen, FranceLa Direction des Bâtiments Régionaux est une direction opérationnelle qui a en charge l'ensemble des questions liées au patrimoine bâti et non bâti dont la Région est propriétaire, ainsi que la gestion du patrimoine dont elle est locataire. Ainsi, elle a en charge, entre autres: ...
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Chargé de Projet Valorisation Forêt Et Bois
il y a 2 semaines
Région Normandie Caen, FranceLa Direction de l'agriculture et des ressources marines a en charge le portage, la mise en œuvre, l'animation, le suivi et l'adaptation des politiques régionales et européennes dans le secteur de l'agriculture et de la forêt, de l'économie équine, de la pêche et de l'aquaculture ...
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Assistant Administratif de Gestion Secrétariat
il y a 1 semaine
Région Normandie Caen, FranceLa Direction des Bâtiments Régionaux est une direction opérationnelle qui a en charge l'ensemble des questions liées au patrimoine bâti et non bâti dont la Région est propriétaire, ainsi que la gestion du patrimoine dont elle est locataire. Ainsi, elle a en charge, entre autres: ...
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Contrôleur de Gestion
il y a 1 semaine
Saur Caen, FranceSaur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire ...
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Responsable de Pôle Eau Et Littoral
il y a 2 semaines
Région Normandie Caen, FranceAu sein de la Direction Energies, Environnements et Développement Durable, le service environnement et ressources naturelles met en œuvre les compétences réglementaires et les politiques structurantes portées par la Région, visant à: · - Préserver, restaurer et faire connaître le ...
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Chargé de Projets Innovation Pric
il y a 1 semaine
Région Normandie Caen, France**La Direction de la Formation Tout au Long de la Vie**, direction opérationnelle chargée de piloter, coordonner et mettre en œuvre la politique régionale en matière de formation continue des personnes en recherche d'emploi et des formations du secteur sanitaire et social, recrut ...
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Chargé de Projets Innovation Pric
il y a 1 semaine
Région Normandie Caen, France**La Direction de la Formation Tout au Long de la Vie**, direction opérationnelle chargée de piloter, coordonner et mettre en œuvre la politique régionale en matière de formation continue des personnes en recherche d'emploi et des formations du secteur sanitaire et social, recrut ...
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Conseiller(E) Fonctionnel(Le) Appui Au Pilotage
il y a 1 semaine
CAF DU CALVADOS Caen, France**Contexte**: · Le Centre de Ressources (CDR) est géré par la Caisse d'allocations familiales du Calvados. Ce service est composé de 19 personnes, dont 2 coordonnateurs et 15 conseillers (production, relation de service, maitrise des risques, action sociale, pilotage, marchés pub ...
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Référent (E) Territoriale en Santé (F/H)
il y a 1 semaine
Normand'e-Santé Caen, FranceDescriptif du poste · La Référente anime et encadre une équipe d'animateurs territoriaux et assure la promotion des services offerts par Normand'esanté, par exemple: · - Le Repertoire Opérationel des Ressources · - ViaTrajectoire: un outil d'aide à l'Orientation des patients et u ...
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Gestionnaires Administratifs Fonds Européens Cdd
il y a 3 semaines
Région Normandie Caen, France**La Direction Energies, Environnement, Développement Durable (DEEDD)** a en charge le portage, la mise en œuvre, l'animation, le suivi et l'adaptation des politiques régionales dans les nombreux domaines de la transition écologique et énergétique et du développement durable : pr ...
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2 Gestionnaires Administratifs Fonds Européens Cdd
il y a 3 semaines
Région Normandie Caen, France**La Direction Energies, Environnement, Développement Durable (DEEDD)** a en charge le portage, la mise en œuvre, l'animation, le suivi et l'adaptation des politiques régionales dans les nombreux domaines de la transition écologique et énergétique et du développement durable : pr ...
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Chargé de Projet Photovoltaïque Et éolien
il y a 3 semaines
Région Normandie Caen, FranceDomaine d'intervention du service : énergies renouvelables (EnR) (éolien, photovoltaïque, bois énergie, méthanisation, géothermie, énergies marines renouvelables,), mobilité durable (carburants alternatifs, modes actifs, véhicules à faibles émissions), hydrogène (stockage, mobili ...
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Responsable de La Sécurité Des Systèmes
il y a 1 semaine
Normand-esanté Caen, FranceDescriptif du poste · En lien direct avec le Directeur, la Directrice Adjointe et les membres de l équipe du Comité de direction (CO-Dir), le RSSI est chargé d initier, définir, coordonner et assurer la mise en œuvre de la politique de sécurité. Le RSSI assure des missions straté ...
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Gestionnaire Administratif Et Financier
il y a 2 semaines
Région Normandie Caen, FranceLa Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une direction opérationnelle qui a en charge l'ensemble des questions liées au patrimoine bâti et non bâti dont la Région est propriétaire. · Le patrimoine régional comprend 159 lycées pour environ m2 bâtis ainsi qu'un parc immobilie ...
Directeur Régional Service H/F - Caen, France - KONE
Description
Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?
Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.
De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous
Rattaché(e) au Directeur Régional Grand Ouest, vous développez et déployez la stratégie et les process destinés à fournir un service optimal, rentable et fiable pour nos clients.
Garant(e) de la qualité et de l'excellence opérationnelle, la satisfaction client, la sécurité et la qualité sont au cœur de votre quotidien.
Vos principales responsabilités s'organisent autour de 3 axes:
Enfin, vous cultivez un excellent relationnel avec vos clients stratégiques et les décideurs. Homme ou femme de réseau, vous savez tirer le meilleur des remontées terrain.
Profil :
Issu(e) d'une formation supérieure (type école de commerce ou école d'ingénieur), vous avez une expérience de 8 ans a minima dans les opérations ou dans le management d'équipes maintenance, acquise dans une société du secteur des services ou de la maintenance industrielle. Vous maîtrisez parfaitement les enjeux de sécurité et la relation clients.
Reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à atteindre des objectifs ambitieux , vous avez une solide expérience en management d'équipes multi sites dans des environnements de service ou industriels.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre capacité de travail et votre faculté à aborder et résoudre les problèmes de façon pragmatique et opérationnelle. Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et avez une bonne aisance relationnelle quel que soit le niveau de votre interlocuteur. Homme ou femme de réseau, vous savez tirer le meilleur des remontées terrain.
Curieux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez évoluer dans des environnements matriciels en transformation. Vous aimez travailler en équipe et créer des synergies pour atteindre un objectif commun.
Une bonne maîtrise de l'anglais est un atout pour évoluer dans un Groupe International.
Des déplacements fréquents sur la région sont à prévoir.
Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé.
Pour la quatrième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.
KONE France s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap.
