Technicien Support Applicatif H/F - Nantes, France - FETIS Group

Description

Description du poste

Envie de travailler au plus près des utilisateurs ? Envie de participer à l'adaptation de nos outils informatiques dans un environnement en constante évolution ? FÉTIS Group est fait pour vous.

FÉTIS Group a été créé en 1978. Groupe d'entreprises familial, nous comptons aujourd'hui 650 collaborateurs répartis en France, Espagne, Finlande, Estonie, Turquie, Afrique et Asie.

Nos équipes de passionnés accompagnent nos clients de la conception à la maintenance de leurs machines (mobiles off-road ou stationnaires) en leur proposant des solutions innovantes, intégrées et efficaces pour relever les défis environnementaux.

En plein développement, FÉTIS Group s'appuie sur SECOM qui agit en tant que société support pour nos entreprises en France et à l'international. Notre équipe de 70 personnes est répartie dans différents services : Ressources Humaines, Information Technology, Finance/Controlling, Marketing/Communication, Juridique/ Administratif, ainsi que la Direction Générale.

Parfaitement intégré(e) dans la société, au sein du Service IT, votre principal objectif est d'apporter le support applicatif et de maintenir les applications métier.

Vos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes :

Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents
- Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et faire remonter les anomalies de fonctionnement
- Être responsable de l'optimisation, du paramétrage et mise à jour : des comptes utilisateurs, des serveurs de base de données et d'application, ainsi que des interfaces associées
- Participer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnel des applications
- Assurer la cohérence fonctionnelle entre les différents logiciels métiers
- Participer à la rédaction des documentations

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans. Vous avez une bonne culture des métiers de la Finance/ Contrôle de gestion/ Comptabilité/ Logistique et vous souhaitez mettre à profit vos connaissances dans un contexte digitalisé et sur des sujets informatiques.

Vous avez une bonne maîtrise des Bases de Données (SQL, Oracle, Mysql), et ces termes sont votre quotidien :

#ERP #IFS #AS400

#métiers #fluxmétiers

#BDD #Oracle #DB2

#SQL #SUPPORT #PL/SQL

Vous avez une aisance relationnelle et vous pouvez échanger facilement avec des interlocuteurs et métiers variés. Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et vous exprimez clairement. Vous êtes aussi curieux et vous souhaitez travailler dans un environnement technique riche. Force de proposition, vous êtes réactif et particulièrement adaptable.

Pour s'épanouir dans notre réseau, il faut savoir s'adapter, être polyvalent et être force de proposition au sein d'une équipe à taille humaine.