Réceptionniste Trillingue - Brem-sur-Mer, France - Yelloh Village Chaponnet

Yelloh Village Chaponnet

Entreprise vérifiée

Brem-sur-Mer, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Et si vous preniez part à l'aventure ?**:
Le camping Yelloh Village Le Chaponnet 4* est situé à Brem sur Mer, en **Vendée**. Nous offrons à nos clients un large choix de Cottages et d'emplacements camping pour des **vacances réussies** grâce à notre équipe motivée Grâce à nos nombreux **services de qualité** et aux compétences linguistiques de notre équipe, nous accueillons une **clientèle française et internationale** de mai à septembre.
- Le bonheur et le sourire de nos vacanciers sont au centre de toute notre attention.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- **Intégrer nos équipes**, c'est apprendre à travailler efficacement aux côtés de collaborateurs professionnels qui partagent volontiers leur expérience, les valeurs du camping et notre savoir-faire, le tout dans une atmosphère bienveillante et conviviale.
- Ca sera l'occasion d'exercer un **métier enrichissant** dans un cadre privilégié à deux pas de l'océan
- Nos journées sont rythmées de vacanciers, de rires, d'échanges, de (soleil) et de **bonne humeur**. Oui oui, on travaille efficacement même avec tout ça

**Les missions du poste**:
Nous recherchons un(e) réceptionniste à partir du 15 avril 2024. Cette personne sera formée pour prendre le relai sur la responsable réception lors de ses congés. L'équipe est composée de deux personnes à l'année et se complète par deux saisonniers en juillet pour un total de 5 personnes en haute saison.
- Dans le respect des procédures et des standards qualité du camping et de Yelloh Village, voici les missions du poste:
**Assurer un accueil de qualité**
- Veiller au bon déroulement des arrivées et départs
- Réalisation de ventes boutique, billetterie et services annexes
- Conseils et renseignements suite aux demande d'ordre pratique et touristique
- Promotion des prestations proposées par le camping et la région

**Commercialisation du camping**
- Prise et suivi des réservations
- Suivi des annulations de réservation

**Etre attentif à la satisfaction client**
- Fidélisation des vacanciers

**Communication interne**
- Communication positive avec les autres services
- Faire remonter les informations importantes et les dysfonctionnements constatés à votre responsable

**Seconder la responsable réception**
- S'assurer du bon suivi des procédures
- Etablir une bonne communication avec les autres services
- Gérer les plaintes et retours négatifs des clients
- A votre arrivée, une formation interne vous sera dispensée pour enrichir vos connaissances sur le camping et notre offre et gagner en autonomie.

**Profil recherché**:
Nous recherchons une **personne dynamique** ayant une **excellente présentation** sachant converser en langues étrangères et particulièrement en **anglais, allemand et/ou néerlandais.**
- Nous souhaitons enrichir notre équipe d'une personne ayant le **sens de l'organisation** et faisant preuve de **diplomatie** et de **réactivité**.

**Compétences demandées**:

- Maîtrise des outils informatiques de base
- Connaissance du logiciel Eseason
- Anglais : courant
- Néerlandais et/ou allemand apprécié

**Expérience souhaitée**:

- 1 saison/poste en réception de camping minimum
- Poste similaire grandement apprécié
- A votre arrivée, une formation interne vous sera dispensée pour enrichir vos connaissances sur le camping et notre offre et gagner en autonomie.
- Contrat : 35h/semaine (travail les weekends et jours fériés) - contrat modulé
- Ce poste peut être logé.

**Langues souhaitées**:
Allemand - Niveau débutant

Anglais - Niveau avancé

Néerlandais - Niveau débutant

Réf: ddc5ac72-3e7d-4b92-b2ec-0c838dcda652