Superviseur Réception de Nuit - Nouvelle-Aquitaine, France - The Hoxton

Description

L'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Superviseur.e Réception
The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2e arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, deux terrasses, un bar à cocktail, un bar à vin, un lobby-café et des espaces évènementiels.
Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe britannique Ennismore, les hôtels The Hoxton s'inspirent de la diversité et de l'originalité de leurs environnements avec des espaces publics vivants, accueillants et des évènements mensuels qui visent à réunir les acteurs locaux.

Tu seras en charge de..
Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
Gérer les arrivées et les départs pour tous les clients
Vérifier les facturations des clients et s'assurer de l'exactitude des factures
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes
Répondre aux appels entrants
S'assurer que les tâches administratives à accomplir ne soient pas mises en priorité par rapport aux demandes clients
Gérer les plaintes et les remarques de façon efficace
Communiquer avec les différents services afin d'assurer le bon déroulement du shift
S'assurer que le shop soit rempli et contrôlé
Répondre aux demandes de réservation
Former et motiver les équipes
Nous avons besoin de toi si..
Tu as une première expérience en Réception dan un hôtel
Tu parles parfaitement l'anglais
Tu sautes du lit tous les matins, plein d'énergie et super enthousiaste du programme de ta journée
Tu es passionée par la création d'une expérience mémorable pour nos invités et tes collègues
Tu es modeste. Pas d'égo surdimensionné et tu n'as pas non plus du genre à en faire des tonnes
Ton verre est toujours à moitié plein
Que vas-tu trouver..
Horaires en continue avec 2 jours de repos consécutifs
Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%
Du temps pour t'engager dans des actions caritatives
Des formations entraînantes et motivantes
Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...)
Une opportunité unique de rejoindre une entreprise extrêmement passionnante, jeune et qui n'est qu'au début du potentiel dans son développement. En retour, tu trouveras un salaire motivant et de futures opportunités carrière