Téléconseiller Commerce - Roanne, France - Assurances SFAM
Description
Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurer les principales missions suivantes:**Prospection client**:
- Présenter l'objet de l'appel
- Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit
- Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles )
**Gestion de la satisfaction client**:
- Renseigner la fiche client
- Renseigner le support de suivi de l'appel
- Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction
- Valoriser l'image de l'entreprise
PROFIL REQUIS
De formation Bac +2 dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une réelle capacité d'analyse.
Une première expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d'assurance serait un atout supplémentaire.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l'esprit d'équipe.
Vous avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l'écoute
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
RÉMUNÉRATION
Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, tickets restaurant, PEE, PERCO,...)
Qualification : Employé
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