Gestionnaire Prévoyance - Paris, France - IRP AUTO

IRP AUTO

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MISSIONS:

- Traiter les courriers, les courriels et les corbeilles d'encours.
- Conseille les clients ou transmettre, le cas échéant, les informations ou demandes aux interlocuteurs compétents.
- Tenir à jour les données clients sur le système d'information.
- Gestion des demandes de prestations santé ou prévoyance:

- Vérification de la validité et la recevabilité des demandes clients (droits / pièces justificatives).
- S'assurer de la complétude des dossiers et le cas échéant demande les pièces complémentaires nécessaires.
- Instruire les demandes de prestations : analyser la situation du client, déterminer les bénéficiaires et droits aux prestations en fonction des règlements, contrats et régimes.
- Calculer et/ou valider le montant et la mise en paiement des prestations selon les garanties contractuelles (IFC,).
- Saisir les données pour générer les règlements, s'assurer de la conformité et mettre en paiement les prestations.
- Traiter les encours, les rejets et les demandes issues des boîtes techniques.
- Traiter les devis optiques & dentaires, les demandes de prise en charge hospitalières.
- Traiter les réclamations opérationnelles.
- Accueillir, informer et conseiller les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé et/ou prévoyance:

- Effectuer l'accueil téléphonique
- Participer aux actions de contrôle et faire des propositions afin d'améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Traiter les campagnes de contrôle de persistance des droits, réaliser les enquêtes annuelles pour certaines prestations, vérifier la situation fiscale ainsi que le montant des contributions sociales sur l'applicatif.

**Profil recherché**:

- Bac + 2 Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente
- 1 an d'expérience sur un poste similaire / relation clients
- Connaissances souhaitées dans les domaines Santé et/ou Prévoyance
- Aptitudes au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique
- Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion /Sens du service aux clients
- Rigueur et organisation /Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles

**Informations utiles**:

- Localisation Paris 16e, France - pas de déplacement
- Contrat CDD - 6 mois
- Salaire 2000,00 à 2100,00 EUR par mois
- Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Services à la personne/aux entreprises, Compta/Gestion/Finance/Audit
- Secteur Services aux Entreprises
- Télétravail Partiel
- Les plus _
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Télétravail partiel possible (2 jours / semaine)
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
- Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- Prestations d'un CSE attractif
- 25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle