Conseiller / Conseillère en Séjour Touristique - Sancerre, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Sancerre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein d'une équipe, vous contribuez à la mission globale de l'office de tourisme du Grand Sancerrois, marqué Qualité Tourisme. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et l'information des touristes (accueil physique, téléphonique, mail, courrier), des visiteurs locaux et des prestataires touristiques. Vous participez à la promotion touristique et à l'animation du territoire. Vous gérez l'information et la documentation. Vous enregistrez les opérations de vente de billetterie et de produits boutique. Dans l'exercice du poste, vous devez maîtriser impérativement une langue étrangère (anglais ou allemand). Vous travaillerez les weekends et jours fériés, voir en soirée en fonction de l'activité et interviendrez sur les différents sites (Sancerre, Belleville sur Loire, Saint Satur, Vailly sur Sauldre). Amplitude horaire variable selon les besoins et l'activité. Vous justifiez d'une bonne connaissance des potentiels touristiques et culturels du Grand Sancerrois, du Berry et des départements limitrophes (Nièvre, Loiret, Yonne).
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Allemand
- **Langue(s)**:Anglais
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Procédures de réservation touristique
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Encaisser le montant d'une vente
- Organiser un espace d'accueil
- Vendre une prestation ou un produit
- Conseiller, accompagner une personne
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Accueillir, orienter des personnes
- Informer, renseigner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Prévenir et résoudre les conflits
- S'adapter aux changements
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision