Gestionnaire Service Support Front Office - Taden, France - Homair Vacances - Tohapi (groupe ECG)
il y a 1 semaine
Description
Rejoignez une de nos équipes au sein du Centre de Relation clients Tohapi-Homair Vacances (des marques du groupe ECG) commercialisant des séjours en mobil-home en France et en Europe.Le gestionnaire Front Office a pour mission de:
- Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys.
- Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d'extras, délogement, etc.)
- Être un véritable support à l'utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage.
- Réaliser des actions d'encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires. - Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations.
- Paramétrage et support à l'utilisation de l'outil 1Check
Savoir-faire : Connaissances informatiques obligatoires (Excel, Word, Outlook, Resalys, Environnement Google ) Savoir-être : Facilité d'intégration dans une équipe, aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation. Savoir être à l'écoute des interlocuteurs téléphoniques, polyvalence
Une formation vous sera dispensée.
Anglais indispensable
Travail en open space avec une bonne ambiance de travail,
- Type de contrat : Temps plein, CDD saisonnier
- Planning de 35H par semaine du lundi au dimanche avec roulement
- Lieu de travail : Zone des Alleux - Taden
- Date de début prévue : fin mars 2024
- Langue : Français, Espagnol serait un +
CDD Saisonnier fin mars à fin début septembre 2024
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 1 819,72€ par mois
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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