Ingénieur(e) Support Technique H/F - Bordeaux - OUIDROP

    OUIDROP
    OUIDROP Bordeaux

    il y a 1 jour

    Description

    À propos de l'entreprise


    Notre mission : Simplifier, optimiser et decarboner la logistique du dernier kilomètre

    OUIDROP est une entreprise Bordelaise, fondée en 2017, qui conçoit, fabrique et commercialise des systèmes robotisés pour le Click & Collect. Résolument innovants, nous comptons aujourd'hui des clients de référence tels que La Poste, Unibail Rodamco Westfield, Système U, Leclerc ou encore Intermarché.

    Notre équipe Produit, d'une dizaine d'ingénieurs, a développé le DROPPER une solution tri-température (sec, frais, surgelé) unique, 100% fabriqué en France, qui permet aux utilisateurs de déposer et récupérer leurs courses et colis en 24/7 dans un seul et même système.

    Notre croissance s'appuie sur deux piliers fondamentaux : un produit technologique qui répond parfaitement au besoin des marchés colis et Drive, et une importance très forte accordée à la qualité de notre relation client.

    En 7 ans, nous avons réussi à développer un produit exceptionnel grâce à une équipe aux profils et parcours variés. Notre culture d'entreprise prône la bienveillance, l'autonomie et la bonne humeur. Vous serez bien accueilli(e)

    Notre ambition est claire : devenir les leaders de la robotisation de la remise en main propre des courses et colis en France d'ici 2027.

    Pour aller plus loin, rendez-vous sur notre site :

    Voir la fiche de l'entreprise

    Description Des Activités Significatives De L Emploi

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) ingénieur(e) support, en CDI, basé(e) à Bordeaux.

    Intégré(e) à l'équipe exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le suivi du parc machine, le support client, et la maîtrise des architectures automatisme & informatique de notre solution.

    Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, capable de garantir un haut niveau de disponibilité de nos équipements.

    Vos missions

    • Assurer le support technique auprès de nos clients et des techniciens terrain : diagnostiquer les incidents à distance, piloter les interventions correctives ou préventives en proposant des solutions durables et veiller à la satisfaction du client.
    • Suivre et analyser les données du parc machines pour détecter les anomalies ou pannes récurrentes.
    • Maîtriser l'architecture automatisme (type Schneider), informatique embarquée et la connectivité des équipements.
    • Participer à l'amélioration continue du produit en lien avec nos équipes internes (automatisme, installation et R&D).
    • Documenter vos interventions et contribuer à la rédaction des procédures/documents techniques afin de capitaliser sur les expériences clients.
    • Participer à la mise en service des machines chez les clients.
    • Participer au roulement des astreintes week-end, selon planning défini à l'avance.

    Profil

    Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, idéalement avec une formation en mécanique, mécatronique, automatisme ou informatique industrielle, vous aimez le terrain et relever des défis techniques : diagnostiquer, dépanner, résoudre des problèmes concrets ne vous fait pas peur.

    Vous disposez de solides compétences en mécanique ; des connaissances en automatisme ou en informatique industrielle seraient un vrai plus.

    Une expérience terrain (maintenance, support technique, intervention sur machines complexes) est un atout majeur.

    Curieux(se) et motivé(e) par l'univers des systèmes robotisés, vous souhaitez évoluer dans ce domaine en pleine croissance.

    Vous avez le sens de l'analyse, de la rigueur et une véritable orientation service client.

    Vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans un projet innovant et ambitieux, où chaque recrutement joue un rôle clé dans la réussite collective.


    #J-18808-Ljbffr

  • Customer Support agent- support technique

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Mérignac

    Silae busca un Customer Care Support con conocimientos en SIRH para acompañar a los socios en la utilización del logiciel. Se ofrece una remuneración fija más participación, · Accompanar socios en la utilización del logiciel · Ofrecer servicio cliente de calidad · Detectar necesi ...

  • hotliner support technique

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bruges, Nouvelle-Aquitaine

    * Un parcours d'intégration personnalisé* Un management de proximité* Une carte ticket restaurant* Une prime de participation au groupe* · * · ...

  • hotliner support technique

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bruges ()

    Intégré(e) à nos équipes d'assistance technique, vous aurez pour mission principale d'assurer le SAV de nos clients professionnels par téléphone et télémaintenance. · ...

  • Customer Support agent- support technique

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Mérignac

    Silae recrute un Customer Care Support disposant des connaissances dans le secteur SIRH plus précisément dans la gestion des temps et activités. · ...

  • HOTLINER SUPPORT TECHNIQUE BtoB

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Bruges

    L'intégration personnalisée dans nos équipes d'assistance technique. · Vous aurez pour mission principale d'assurer le SAV de nos clients professionnels par téléphone et télémaintenance. · Au quotidien · participerez aux traitements des appels entrants / sortants · et effectuerez ...

  • Technicien support technique BtoB Energie solaire

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Dans le cadre du renforcement de son service technique notre client recrute un Technicien support technique - clients BtoB (H/F). · Assurer l'accompagnement technique des clients professionnels par téléphone visio et webinaires. · Répondre aux sollicitations techniques liées aux ...

  • Ingénieur(e) Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Nous recrutons un(e) ingénieur(e) support en CDI basé(e) à Bordeaux pour rejoindre notre équipe exploitation et jouer un rôle clé dans le suivi du parc machine, le support client et la maîtrise des architectures automatisme & informatique de notre solution. · ...

  • Technicien support technique BtoB Energie solaire

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux ()

    +Job summary · Le cabinet ENOLIS est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers EnR.Présente sur l'ensemble de la chaîne de valeur... · ...

  • Conseiller·ère Support Technique FR/EN – Codage requis

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux ()

    Nuestro equipo busca consejeros técnicos con bases en codificación para acompañar usuarios sobre herramientas digitales y logicielas internacionalmente. · Support técnio nivel 1 · Lectura y comprensión de código · Identificación de bugs simples · ...

  • Leader Technique aérothermique support en service F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. · ...

  • Leader Technique aérothermique support en service F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), · de l'espace et de la défense.Piloter les analyses thermiques (Calcul NS 2D · et 3D, code interne SAFRAN)Construire avec le réseau métier ...

  • Responsable Support Clients Technique – F/H – CDI

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux ()

    Se buscan técnicos clientes en CDI con experiencia en soporte técnico. · El responsable soporte clientes deberá garantizar calidad y performance. · ...

  • Ingénieur(e) Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Simplifier, optimiser et décarboner la logistique du dernier kilomètre · ...

  • Leader Technique aérothermique support en service compresseur militaire F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

    Safran est un groupe international qui contribue durablement à un monde plus sûr où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement. · Formation ingénieur aéro dynamique ou thermique · Connaissance d'ANSYS Workbench · ...

  • Chargé du support technique et qualité supply chain C130 H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Mérignac

    En tant que chargé du support technique et qualité, vous êtes le/la représentant.e technique et qualité local.e de Sabena Technics BOD auprès du Client pour la supply chain C130. · ©tre l'interface technique et qualité au quotidien entre le client et les services internes de SNT ...

  • Chargé du support technique et qualité supply chain C130 H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Mérignac

    Sabena technics est un leader européen indépendant de premier plan dans le secteur de la maintenance aéronautique. · En tant que chargé du support technique et qualité, vous êtes le/la représentant.e technique et qualité local.e de Sabena Technics BOD auprès du Client pour la sup ...

  • Chargé du support technique et qualité supply chain C130 H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Mérignac

    Sabena technics es un líder europeo independiente en la mantenimiento aeronáutica. · Représenter l'entreprise auprès de nos clients dans le cadre des audits sur nos sites · ...

  • Chargé du support technique et qualité supply chain C130 H/F

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Mérignac

    Sabena technics est un leader européen indépendant de premier plan dans le secteur de la maintenance aéronautique. · ...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Synapse Medicine busca a un Support Engineer. El candidato deberá intervenir en soluciones logicielles críticas, estructurar el soporte técnico y mejorar los productos (Synapse, Thériaque, MedGPT). · Variadas responsabilidades incluyen:Prendre en charge les tickets L1/L2 · Diagno ...

  • Consultant Support Fonctionnel Finance

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Nous recherchons un Support N2 orienté Finance pour intégrer une équipe support applicatif. · Forte appétence pour la compréhension des processus financiers (comptabilité générale, auxiliaire, facturation, clôture). · ...

  • Technical Care Expert

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Bordeaux

    Nous sommes Synapse Medicine, une scale-up HealthTech créée en 2017, · qui révolutionne la sécurité médicamenteuse grâce à l'intelligence artificielle et au Big Data. · ...

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