Chargé-e de Clientèle Carpentras - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Carpentras, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Grand Delta Habitat Carpentras - 84, CDI

Détail du poste

Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein du Territoire de Carpentras / Sorgues pour gérer un portefeuille de résidences situées sur le secteur des Éléphants. Poste basé à Carpentras.

Vos missions principales:
Mission commerciale
- Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
- Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité
Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,)
Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,)
Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau
Mission de gestion technique
Veiller au bon état de propreté des résidences
Contrôler les prestations sous contrat
Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
Gérer techniquement et administrativement les sinistres
Mission de recouvrement
Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
Encadrer techniquement les agents de proximité

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Droit immobilier, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Gérer des réclamations et litiges

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.