Assistant Commercial - Monswiller, France - Adecco

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Entreprise vérifiée
Monswiller, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
Votre agence Adecco Saverne recherche pour son client FOSSIL, distributeur exclusif de montres, bijoux, maroquinerie et accessoires connectés, un assistant service client B2B (H/F).

Vous assurerez un lien privilégié avec les clients revendeurs en France et dans une quinzaine de pays européens.

Vous les accompagnerez également en matière de service après-vente, dans le suivi et la gestion des réparations et des commandes de pièces de rechange.

Vos missions:

- Communiquer efficacement avec tous les clients internes et externes
- Établir des relations de confiance fortes avec les clients tant à l'interne qu'à l'externe en posant les bonnes questions et en apportant rapidement les solutions tout en s'exprimant dans la langue du client
- Chercher la proximité avec les différents grands comptes internationaux, permettre une compréhension réciproque
- Favoriser la prise de décision et la résolution rapide de problèmes
- Proposer des idées et des processus efficaces pour parvenir à des solutions clients dès le premier contact
- S'inscrire dans un travail d'équipe pour atteindre les objectifs de performance du service client et support
- Participer à la réalisation des objectifs de performance annuels

**Votre profil**:
Votre profil:
Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine commercial ou avez déjà une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel (qualité d'écoute, communication efficace, empathie, patience, optimisme)

Au-delà des compétences propres à la Relation Clients B2B et compte tenu de l'envergure internationale du Service Clients B2B, la maîtrise de 2 langues étrangères est requise (idéalement 3 langues), parmi Français / Allemand / Anglais / Néerlandais / Espagnol / Portugais / Polonais.
La connaissance de SAP et de Sales Force Service Cloud est un atout.

Le poste est à pourvoir dès que possible à Monswiller.

Salaire à définir selon profil + nombreux avantages

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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