Conseiller.ère Clientèle, - Paris, France - Disneyland Paris

Disneyland Paris

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**La difference Disneyland Paris?**
- Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
- Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
- Jusqu'à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
- Un 13ème mois de salaire (après un an d'ancienneté),
- Les jours fériés travaillés payés double (après un an d'ancienneté),
- Un logement à proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
- Le remboursement d'une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d'une partie des repas et d'autres réductions tarifaires,
- Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+,

Une chance de vivre une aventure professionnelle unique en rejoignant une équipe jeune et dynamique

**Votre environnement**

L'équipe CRC est à la recherche de ses futurs talents pour le marché Néerlandais.

**Votre mission**:
Vous incarnez
**la magie Disney** par
**les réseaux sociaux** auprès des visiteurs de Disneyland Paris pour les
**renseigner et améliorer leur expérience dans l'organisation de leur séjour**.

Vous serez donc amené(e) à:

- Identifier les attentes des visiteurs et agents de voyage
- Les conseillers et les informer en s'adaptant à chaque langue parlée (Néerlandais, Anglais et/ou Français)
- Leur proposer des solutions de vente personnalisées

**Le poste au quotidien**:

- Télétravail possible à partir de la France Métropolitaine avec 5 jours de présence sur site par mois au minimum
- Postes à pourvoir en CDI ou en CDD
- Temps de travail et amplitudes horaires:

- Alternance de 31 heures/semaine de travail (3 jours de repos sur ces semaines) et 39 heures/semaine de travail (2 jours de repos sur ces semaines)
- 9h à 19h30 du lundi au vendredi / 9h à 18h30 le samedi / Pas de travail le dimanche
- Rémunération fixe + variable

**Les atouts du poste à Disneyland Paris**
- Situé aux portes de Disneyland Paris, Le Centre de Relation Client est localisé au pied de la gare de Val d'Europe, quartier vert et dynamique à une quarantaine de minutes à l'est de Paris.
- Chaque nouvel arrivant est parrainé et accompagné par son management de proximité tout au long de son programme d'intégration.
- Un logement peut être proposé dans la limite des places disponibles.
- Une formation métier de 11 à 13 semaines, dispensée dans les locaux de Val d'Europe, alternant théorie et pratique est prévue avant la prise de poste.
- L'équipe du CRC évolue au quotidien dans un environnement multiculturel apportant de belles opportunités de montée en compétence linguistique.
- De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) sont envisageables.
- Les Cast Members (collaborateurs et collaboratrices de Disneyland Paris) bénéficient d'offres et services concrets qui valorisent leur implication et sont favorables à l'épanouissement professionnel : programmes de reconnaissance, accès aux parcs Disney, réductions tarifaires, exclusivités, évènements sportifs et festifs, aide à la parentalité, conciergerie...

**Ce poste vous correspond si vous**:

- Avez un intérêt pour la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, mails et réseaux sociaux)
- Etes à l'écoute des clients et êtes force de propositions et de solutions avec bienveillance
- Etes motivé(e) par un objectif de vente
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques

**Et si vous avez ces niveaux de langues**:
C1/C2 en Néerlandais

C1/C2 en Anglais

Niveau de Français apprécié

**Informations Supplémentaires**:
Les entretiens se dérouleront en visio-conférence.

**Informations Supplémentaires**:
Les entretiens se dérouleront à distance, en visio-conférence, pour des postes situés en partie en présentiel, à Marne la Vallée, et/ou à distance, selon l'accord de télétravail actuellement en vigueur dans l'entreprise.

L'emploi est disponible en CDI ou en CDD

DLPCRC