Hôte(Sse) Service Client - Grenoble, France - Fnac Darty
Description
Rattaché(e) au responsable de département service client, et êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du service client.Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement.
Vos missions:
- Vous assurez un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement.), et êtes le principal interlocuteur du client
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département
Poste à pourvoir sur le magasin de Grenoble Grandplace / Contrat Temps Partiel (34 h)
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