CDI – Service Quality project manager F/H - Saint-Denis, France - VINCI Energies en France

VINCI Energies en France Saint-Denis, France

il y a 5 jours

Description

VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec collaborateurs présents dans 57 pays.

VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies.
Au service des métiers, VESI est porteur d'innovation dans la transformation de nos métiers et de nos modes de travail.
Nous accompagnons nos utilisateurs dans l'adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : ERP, Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, IA, RPA, Plateformes technologiques, Conduite du changement ...

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

Rattaché(e) à l'équipe Service Quality au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques de VESI, nous proposons un poste de « Service Quality project manager (F/H) ».

Votre rôle consiste à :

Gestion des incidents/demandes de service FR :

Coordination ITIL auprès des périmètres FR, dont animation du service quality committee et gestion du service quality dashboard

Gérer et coordonner la résolution des tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis la France

Gestion des incidents/demandes de service INTL:

Coordination ITIL auprès des périmètres internationaux

Gérer et coordonner la résolution des tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis l'International

Animer des revues de support avec les périmètres internationaux

Autres :

Gérer et communiquer sur la disponibilité des applications critiques

Gérer l'amélioration continue de notre outil de Business Intelligence (BI SAC)

Amélioration continue :

Identifier les opportunités d'amélioration des processus opérationnels

Mettre en œuvre des initiatives visant à accroître l'efficacité et la qualité des services

Fournir des rapports réguliers sur les performances opérationnelles

Qui êtes-vous ?

Bac+5 en école d'ingénieur ou université, spécialisation Informatique

Vous possédez des connaissances générales des technologies autour du poste de travail, des réseaux et de SAP

Vous pratiquez un anglais courant

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'un fort esprit d'équipe

Vous êtes rigoureux(euse), ayant un sens du service développé et possédant de bonnes capacités d'analyse et de synthèse

Autonome et organisé(e)

La connaissance de la méthode ITIL, d'un outil de Business Intelligence (SAP Analytics Cloud), d'EasyVista ou d'un autre outil de ticketing sont des atouts

Pourquoi nous rejoindre ?

Pourquoi vous serez bien chez nous ?

Un parcours d'intégration dès votre premier jour et un suivi de carrière individualisé

Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d'équipe

Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement

Un management et accompagnement de proximité

Du télétravail flexible

Une reconnaissance de la performance du collaborateur via de la participation, de l'intéressement et un plan d'épargne entreprise

Le partage et la fierté de nos réussites

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre ADN : Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Venez vivre et partager avec nous ces valeurs

Entité

Project Manager

il y a 1 semaine

John Cockerill Hamon Saint-Denis, France

**Project Manager (H/F)** · **Le Groupe John Cockerill** met au point des solutions technologiques à grande échelle pour répondre aux besoins de son temps : préserver les ressources naturelles, contribuer à une mobilité plus verte, produire de manière durable, combattre l'insécur ...
Project Manager

il y a 1 semaine

Albéa Gennevilliers, France

**Sales - Marketing**: · **Project Manager**: · - Gennevilliers (92) · - , France- Posted On 07 May 2024 · - Experience · - Experienced- Type of contract · - Temporary- Type of job · - Sales - Marketing**About Albea & the Product line that is recruiting** · IBG is an internationa ...
Project Manager

il y a 1 semaine

ALSTOM Gennevilliers, France

de la mission: · Rattaché au Directeur Ingénierie et Projets, vous analysez les besoins de nos clients et proposez une offre technique et commerciale adaptée. Vous êtes responsable de la bonne exécution du projet et êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. · Recherche de n ...
Project Manager

il y a 3 jours

Dorchester Collection Paris e, France

**Détail de l'offre**: · **Qui sommes-nous ?**: · **Nos Hôtels **:Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. ...
Project Managers

il y a 3 jours

Inthy Paris e, France

Recrutement : Project Manager · **A propos** · Ayant besoin de se diriger vers une société plus juste et durable, nous sommes persuadés chez · Enexflow du rôle clé que les technologies numériques jouent dans l'intégration des ressources décarbonées au système énergétique de demai ...
Project Manager

il y a 5 jours

NEO2 Levallois-Perret, France

Descriptif du poste · Responsable de l'exécution du projet depuis la phase d'appel d'offres jusqu'à l'achèvement du projet. · Réaliser un transfert efficace de l'appel d'offres aux équipes de projet, le cas échéant. · Élaborer un plan d'exécution du projet au stade de l'appel d'o ...
Project Manager

il y a 1 semaine

NEO2 Levallois-Perret, France

Descriptif du poste · Responsable de l'exécution du projet depuis la phase d'appel d'offres jusqu'à l'achèvement du projet. · Réaliser un transfert efficace de l'appel d'offres aux équipes de projet, le cas échéant. · Élaborer un plan d'exécution du projet au stade de l'appel d'o ...
Project Manager

il y a 4 jours

Haussmann Group Paris e, France

Notre entreprise Haussmann Group recherche un PMO H/F avec expérience de 2 à 5 ans. · **Les activités**: · - Coordonner et de faciliter l'ensemble des étapes clés d'un projet de programmation de transformation DATA, complexe · **Les connaissances**: · - Capable de parler DATA, pe ...
Project Manager

il y a 5 jours

NEO2 Levallois-Perret, France

Descriptif du poste · Responsable de l'exécution du projet depuis la phase d'appel d'offres jusqu'à l'achèvement du projet. · Réaliser un transfert efficace de l'appel d'offres aux équipes de projet, le cas échéant. · Élaborer un plan d'exécution du projet au stade de l'appel d'o ...
Project Management Officer

il y a 1 semaine

Showroomprive Saint-Denis, France

de l'entreprise · Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 70 ...
Project Manager

il y a 5 jours

MASH CONSULTING Neuilly-sur-Seine, France

Nous recherchons pour notre client basé à Neuilly sur Seine un Project Manager H/F, · Au sein de la nouvelle Direction Data Corp chargée de l'exploitation et de la valorisation des données à travers le groupe, nous recherchons un(e) Chef de Projet pour intégrer une équipe dynamiq ...
Project Manager

il y a 1 semaine

TALENTSIDE Paris e, France

TALENTSIDE est un cabinet de conseil et de recrutement qui repose sur 3 savoir-faire: · - Conseil, formation et externalisation RH · - Prestation de recrutement et placement de personnel · - Accompagnement des salariés et bilan de compétences · **TALENTSIDE recherche pour l'un de ...
Project Manager

il y a 1 semaine

Arexa Paris e, France

**Vous avez un background Project Manager et voulez prendre le virage de la relation client ?** · **Devenez Business Developer** · - acquérir de nouveaux leads pour un service à haute valeur ajoutée · - dans une entreprise à taille humaine · - avec l'ambition de doubler le CA · * ...
Project Management Officer

il y a 4 jours

EDF Saint-Denis, France

Mise en ligne le 23/01/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +4 / BAC +5 · - Expérience: · - Débutant · - Spécialité(s): · - Management de projet · - Pays / Région: · - France / Ile-de-France · - Dépa ...
Project Manager

il y a 1 jour

Air Liquide Courbevoie, France

**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Alizent, une filiale d'Air Liquide, a plus de 250 employés basés à Paris, Madrid, Leeds, Montréal, Houston, Singapour, Jakarta et Kuala Lumpur. Son approche globale comprend la conception, l'hébergement, l'implémentation et la mainten ...
Project Manager IT

il y a 1 semaine

SOLUTIONS 30 Saint-Denis, France

Descriptif du poste · MISSIONS: · Au sein de la DSI, Solutions0 recherche un(-e) chef(-fe) de projet IT qui aura pour mission de coordonner les équipes pour la mise en place de notre nouvel outil de workforce management (WFM) en Europe. Vous serez le point d'entrée de nos utilisa ...
Project Manager

il y a 4 jours

KAPIA-RGI Paris e, France

Le chef de projet aide le client dans l'implémentation de la suite Kélia au sein de son SI. **Piloter, Suivre, contrôler, valider la mise en œuvre de la solution.** · **Accompagner le client dans ce processus d'adhésion au changement.** · **Activités principales**: · - **Comprend ...
Finance Project Manager

il y a 4 jours

ALSTOM Saint-Ouen, France

Req ID:453586 · At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the ind ...
Project Manager

il y a 3 jours

Arexa Paris e, France

**Vous avez un background Project Manager et voulez prendre le virage de la relation client ?** · **Devenez Business Developer** · - acquérir de nouveaux leads pour un service à haute valeur ajoutée · - dans une entreprise à taille humaine · - avec l'ambition de doubler le CA · * ...
Btp - Project Manager

il y a 4 jours

UGT Gennevilliers, France

Nous recherchons pour un de nos clients, un PROJECT MANAGER pour une durée minimum de 12 mois dans le 92. · Sous le pilotage du Indirect Purchase Manager, il s'agira de gérer les projets immobiliers en cours, de coordonner l'ensemble des actions techniques, financières et adminis ...