Conseiller D'accueil Multi-sites - Cluses, France - LCL

LCL

Entreprise vérifiée

Cluses, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes **l'interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l'agence. En plaçant **la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations**, vous construisez avec eux une relation de **confiance** qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur **satisfaction**. Pour vous y aider, **le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité** seront vos meilleurs atouts

**3 raisons de nous rejoindre**:

- Intégrer une entreprise, **100% orientée vers la satisfaction de ses clients** et qui agit pour la société
- Partager notre vision que **l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive**:

- Progresser au sein d'une **grande entreprise** et d'un **groupe international** (Crédit Agricole)

**Vos missions**:

- **Accueillir et conseiller** les clients des agences du secteur de la Haute-Savoie (secteur Mont Blanc, Léman, Vallée de L'arve) via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- **Analyser leurs besoins** et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Effectuer l'ensemble des **opérations courantes** les clients
- **Assister les clients** dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer une bonne **communication** clientèle (supports de l'agence)
- Assurer la maintenance des distributeurs

**Votre environnement et évolution**:
Au sein de notre équipe d'appui, vous serez amenés à vous déplacer au sein des **agences collaboratives**, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec **l'ensemble des conseillers de nos agences du secteur et votre manager** qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que **la relation client est notre cœur de métier**, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre **implication** et au **développement de vos compétences** vous pourrez évoluer vers le poste de **Conseiller de Clientèle des Particuliers.**
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Niveau d'études minimum**
Bac + 2 / L2

**Formation / Spécialisation**
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

**Niveau d'expérience minimum**
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Vous êtes autonome, curieux et réactif
- Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance
- Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Déplacements fréquents