IT Support Analyst - Tarbes, France - Phosphea

Description

Descripción del trabajo

Nós somos a Phosphea, empresa global especialista na fabricação de macrominerais para a nutrição animal. Temos mais de 40 anos de experiência em oferecer soluções competitivas e inovadoras para o setor de nutrição animal através de uma presença mundial.

Pertencemos ao Grupo Roullier, que está presente em todos os continentes, com representatividade comercial em vários países e mais de 8.500 colaboradores.

A PHOSPHEA foi fundada em 1.959 e está organizada em 4 divisões: Nutrição Vegetal, Nutrição Animal, Agroalimentar e Soluções Industrial.
Se você é um apaixonado por inovação e desafios, nós temos uma oportunidade para você juntar-se ao nosso time

MISSÃO: Responsável pela gestão e execução dos processos corporativos de Tecnologia da Informação, visando a melhor disponibilidade e gestão dos recursos de infraestrutura da TI, desenvolvimento, suporte e integração de sistemas com a utilização de tecnologia adequada às necessidades do negócio a custos otimizados, garantindo a segurança das informações para a empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Ser responsável pela segurança do acesso aos recursos compartilhados e da plataforma Office 365;
Assegurar e manter a configuração do Office 365, Active Directory, ERP etc;
Gerenciar o acompanhamento das licenças dos usuários;
Propor e implementar soluções para garantir a segurança do ambiente Office 365 e Active Directory;
Garantir a conformidade e a segurança da estação de trabalho por meio do SCCM e Intune;
Participar em projetos de informática;
Atendimento e suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, corrigindo instalações e configurações, identificando defeitos e encaminhando para solução;
Criação de fluxos e processos para chamados internos;
Formatação e instalação de novos computadores (desktop & notebook);
Manutenção preventiva dos equipamentos;
Identificação e resolução de problemas (o que é do Computador / Servidor / Rede / Sistemas / Internet / E-mail / Telefonia / etc...);
Documentação e atualização sobre os instaladores e procedimentos de instalação para cada Sistema e Equipamento (inclui impressoras);
Solicitação de orçamentos de componentes ou serviços para manutenção e/ou reparo de equipamentos;
Gestão e controle de patrimônio dos equipamentos da TI;
Criação e manutenção de relatórios para apoio ao planejamento e investimento no setor;

Criterios de los candidatos

Experience level

REQUISITOS
Ensino superior completo em TI ou áreas afins
Domínio no pacote Office 365, navegadores de internet e sistemas operacionais
Conhecimento em administração de sistemas operacionais/virtualização e armazenamento
Experiência em criação de regras gerais de segurança da informação
Desejável Inglês Intermediário
Disponibilidade para trabalho presencial em Curitiba/PR
Disponibilidade para viagens esporádicas

EXPERIÊNCIA EXIGIDA
Mínimo 3 à 5 anos na área de TI e s 2 anos de experiência no suporte básico de TI.

HABILIDADES TÉCNICAS
Inglês mínimo intermediário (falado)
Office365 environnement
Hardware technical support level 1 (laptops, desktops, printers, telephones, network ) and escalation to level 2 support
Microsoft Azure
GPO, Active Directory
OS Deployment and technical support
Autopilot

Patch Management

Inglês mínimo intermediário (falado)
Office365 environnement
Hardware technical support level 1 (laptops, desktops, printers, telephones, network ) and escalation to level 2 support
Microsoft Azure
GPO, Active Directory
OS Deployment and technical support
Autopilot
Patch Management