Consultante / Consultant CRM Salesforce H/F - Paris - Capgemini

Description

L'heure est arrivée de booster ta carrière et Capgemini Financial Services est fait pour toi

Notre site Parisien est en quête de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, et recherche Un Consultant / Une Consultante Salesforce pour intégrer nos équipes DCX (Digital Customer Experience)

Prendre un rôle de Consultante / Consultant Salesforce chez CAPGEMINI : c'est participer à la construction de nouvelles interfaces CRM, et d'identifier les trajectoires de modernisation des solutions

C'est aussi travailler avec une communauté d'expert.e.s multi-CRM permettant de développer une expérience reconnue sur le monde du CRM type Siebel, Salesforce, Pega ou encore Dynamics

Qu'en est-il de notre practice Digital Customer Experience ?

• Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients, nous créons des meilleurs parcours clients et conseillers.
• Nous personnalisons les plateformes clients pour accélérer l'engagement et renforcer la fidélité (acquisition, marketing automation, CRM, Case Management, Contact Center)
• Nous apportons des services augmentés pour améliorer et personnaliser les parcours et proposer des offres complémentaires.

En tant que 1er intégrateur et partenaire Salesforceen France et parmi les leaders dans le monde, Capgemini entretient un partenariat stratégique avec Salesforce.

Rejoindre nos équipes, c'est ainsi rejoindre la première communauté Salesforce de France et communauté internationale de plus de 3000 experts qui travaillent sur les projets d'intégration les plus ambitieux et innovants du marché, mais pas que, c'est également profiter d'un écosystème d'experts et de personnes motivées pour grandir ensemble au sein de l'écosystème Salesforce.

D'ailleurs notre ambition ? faire de vous un.e véritable expert.e Salesforce et un ambassadeur/ambassadrice de Capgemini auprès de nos clients en vous donnant toutes les clés pour vous former et vous certifier.

A quoi ressemblera ton quotidien ?

Au sein du pôle CRM Parisien, tu interviens en tant que Consultante / Consultant Salesforce et pour :

• Analyser les besoins de tes clients leaders dans les Banques, Assurances et Mutuelles et les accompagner dans l'utilisation de la plateforme Salesforce
• Définir les spécifications fonctionnelles / techniques et designer les besoins clients
• Développer des fonctionnalités en Apex, JavaScript, HTML5, Visualforce, lightning, lightning webcomponent
• Automatiser des processus via Flows/Process Builders/Workflows
• Réaliser la conception technico-fonctionnelle des API
• Développer les API d'intégration de la plateforme dans son écosystème client
• Diversifier tes compétences en intervenant sur nos nouveaux sujets transverses CRM
• Choisir ta trajectoire professionnelle en encadrement, mais également en technique et/ou fonctionnelle

Tu te reconnais :

• Après l'obtention de ta Licence ou Master IT, tu as une première expérience en développement Salesforce
• Tu maitrises les technologies Apex, Visual Force, Composant Lightning, SOQL
• Tu es curieux/ curieuse et connais des outils de développement et de déploiement (GIT, Jenkins, ...)
• Tu as idéalement une première certification Salesforce (admin, dev 1...)
• Tu as un anglais professionnel

La suite des événements :

• Echange téléphonique avec Victoria, Inès ou Florian (20 à 30 minutes)
• Entretien avec l'un de nos référents Salesforce et RH (1h)
• Test d'anglais (30 minutes)
• Un retour personnalisé et pour toute issue de ces échanges

Nos + :

• Tu travailleras directement depuis chez toi, et également en nos locaux à Issy les Moulineaux ou chez ton client (poste en hybride télétravail +/- 70% de ton temps)
• Tu intégreras le pôle CRM France de la Financial Services et évoluera au sein d'une communauté regroupant ton expertise CRM : Salesforce. Tu pourras également découvrir nos autres CRM : #Siebel #Dynamics #Pega
• Qualité de vie au travail : RTT, congés d'ancienneté, accord parentalité, accord télétravail (financement materiel, financement journalier, accord pour télétravailler à l'étranger #flex #abroad)
• Apprentissage en continu : formations et certifications illimitées, réseaux et communautés d'experts...
• Primes à la certification : Tu recevras des primes selon les certifications Salesforce que tu passes et nous t'accompagnerons dans la passation de ces dernières.
• CE avantageux : Voyages d'exception, remboursements de vos choix d'activités personnels : concerts, festivals, cinéma, Air B'n'B, billets d'avions, licence sportive, permis...
• Achat d'actions Capgemini à tarif privilégié, primes d'intéressement & de participation
• Un coach de carrière dédié présent pour t'aider à construire ton parcours sur-mesure, te conseiller sur tes choix d'évolution, de formation et de montée en compétence

Alors, qu'est-ce que tu attends : Postule

CAPGEMINI, Entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise