Chargé de Relation Client - Paris, France - Multirhservices

Multirhservices

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Offre dEmploi : Chargé(e) de Clientèle dans le Luxe**

**Secteur**: Prêt-à-porter de Luxe et Vente Privée

**Lieu**: PARIS **Type de Poste**: CDI

**À Propos de lEntreprise**: Organisateur de vente privées dans lindustrie du prêt-à-porter de luxe, spécialisée dans la vente privée de produits haut de gamme. Nous sommes à la recherche dun(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) par lunivers du luxe et ayant une excellente maîtrise des relations clients et du commerce de service.

**Responsabilités**: En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le(la) premier(ère) point de contact entre nos clients et notre marque prestigieuse. Vos responsabilités incluront, sans sy limiter : - Offrir un service clientèle exceptionnel en comprenant les besoins uniques de nos clients et en fournissant des solutions adaptées. - Gérer avec professionnalisme les litiges en ligne, en trouvant des solutions qui préservent la satisfaction du client tout en respectant les standards de la marque. - Assurer le suivi logistique et les retours de produits, en collaborant avec notre équipe logistique pour garantir une expérience fluide et sans faille. - Communiquer avec élégance et raffinement, en utilisant un discours soutenu, tant à loral quà lécrit. - Utiliser vos compétences en communication pour maintenir et renforcer les relations clients, tout en promouvant nos valeurs de luxe et dexcellence.

**Profil**:
**Qualifications Requises**: - Diplôme de niveau Bac+2/3 en Commerce, Relation Client ou domaine similaire. - Expérience préalable dans le Service Après-Vente (SAV) en milieu retail de luxe, avec une compréhension approfondie des attentes des clients haut de gamme. - Expertise dans la gestion de litiges en ligne, avec la capacité de résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle. - Connaissance pratique du suivi logistique et des processus de retour, garantissant une gestion efficace et précise. - Niveau danglais B2 requis pour interagir avec notre clientèle internationale. - Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques. - Capacité à maintenir un discours raffiné et une excellente compétence en communication, tant à loral quà lécrit. Si vous êtes une personne passionnée par le luxe, dotée dune expertise en relation clientèle dans le domaine du prêt-à-porter haut de gamme, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous pour contribuer à lexpérience exceptionnelle offerte

**Qualifications Requises**: - Diplôme de niveau Bac+2/3 en Commerce, Relation Client ou domaine similaire. - Expérience préalable dans le Service Après-Vente (SAV) en milieu retail de luxe, avec une compréhension approfondie des attentes des clients haut de gamme. - Expertise dans la gestion de litiges en ligne, avec la capacité de résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle. - Connaissance pratique du suivi logistique et des processus de retour, garantissant une gestion efficace et précise. - Niveau d'anglais B2 requis pour interagir avec notre clientèle internationale. - Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques. - Capacité à maintenir un discours raffiné et une excellente compétence en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Si vous êtes une personne passionnée par le luxe, dotée d'une expertise en relation clientèle dans le domaine du prêt-à-porter haut de gamme, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous pour contribuer à l'expérience exceptionnelle offerte - Une ambiance de travail stimulante, où l'excellence est célébrée et récompensée. - Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière. - L'accès à des produits et des services de luxe exclusifs, réservés à notre clientèle privilégiée. - Un cadre de travail élégant et raffiné qui reflète notre positionnement haut de gamme.