Responsable Indemnisation - Tours, France - Saint-Pierre Assurance

Saint-Pierre Assurance

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
**Rejoignez une Team en #SUPERFORME **

Saint Pierre Assurances est le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières.

Notre entreprise, créée en 2009, est une filiale du groupe ARCHE qui réunit les réseaux CITYA IMMOBILIER, LAFORÊT, GUY HOQUET, CENTURY 21 et NESTENN.

Arche, véritable écosystème, avec ses collaborateurs, ses 2 780 agences et un volume d'affaires de 1,450 milliard d'€, propose à tous ses clients des services complémentaires aux métiers de l'immobilier : des solutions d'assurances avec sa filiale Saint-Pierre Assurances, de financement avec API Financement et de diagnostics et d'expertise avec la SNEXI.

Chez Saint Pierre Assurances, nous sommes aujourd'hui plus de 50 collaborateurs à veiller sur 1 500 professionnels de l'Immobilier et sur leurs clients.

**Mission**:
Vous êtes chargé d'encadrer l'activité de gestion des sinistres, et voici vos missions:
Veiller à la gestion des sinistres conformément aux dispositions légales et conventionnelles:

- S'informer et diffuser les évolutions législatives et jurisprudentielles relatives à la gestion des sinistres
- Veiller au respect des protocoles assureurs
- Participer aux audits interne et aux audits compagnie
- Echanger avec les assureurs et diffuser les nouvelles informations relatives aux protocoles de gestion à l'équipe indemnisation
- Assurer la qualité du service client:

- Participer aux actions de formation organisées par le Cabinet
- Mettre à jour la documentation et les outils à destination des clients
- Effectuer le suivi des sinistres lourds/complexes et des réclamations relatives aux sinistres
- Manager l'équipe:

- Organiser et prioriser l'activité du service indemnisation
- Animer des réunions avec l'équipe indemnisation
- S'assurer de la formation des collaborateurs et de leur montée en compétences
- Piloter l'activité:

- Bâtir et diffuser des outils de reporting auprès des clients, de l'équipe et de la direction
- Veiller sur S/P et alerter la direction en cas d'anomalie des résultats techniques

La responsable indemnisation délègue des activités aux gestionnaires et assistants d'indemnisation. Elle en assure le contrôle. Les fonctions confiées à la responsable indemnisation sont par nature évolutives et pourront être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.

**Profil**:
**CONNAISSANCES**
- Savoir gérer les sinistres
- Maîtriser les techniques de management et de négociation
- Maîtriser les techniques de l'assurance
- Maîtriser et piloter les outils informatiques et de gestion des contrats

**PROFIL**
- Être capable de négocier et de faire aboutir une transaction
- Être capable de trouver des solutions, d'innover
- Savoir écouter et manager, être pédagogue, avoir le sens du service client
- Être autonome, organisé, rigoureux
- Avoir le sens du détail et faire preuve d'anticipation
- Disposer d'une capacité d'analyse et de rédaction