Backfill Sales Administration - Les Ulis, France - Hitachi Energy

Hitachi Energy

Entreprise vérifiée

Les Ulis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities and society. Bring your passion, bring your energy, and be part of a global team that appreciates a simple truth: Diversity + Collaboration = Great Innovation**

Hitachi Energy, leader international reconnu des nouvelles technologies, aide au déploiement d'une énergie abordable, fiable, durable et moderne pour tous. Nous sommes présents et disponibles pour aider à garder vos lumières allumées, les usines en fonctionnement, nos hôpitaux et écoles ouverts. Venez comme vous êtes et grandissons ensemble. Apportez votre passion, apportez votre énergie et connectez-vous à une équipe qui apprécie une vérité simple : diversité + collaboration = innovation.

Vos responsabilités
- Saisir et contrôler les commandes clients de l'enregistrement à la clôture de la commande : contrôle de l'intégrité des données d'entrée (prix de vente, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc )
- Suivre l'intégrité du backlog commercial (exhaustivité des commandes, fiabilité des prix de ventes, des dates de livraison, des échéanciers), de la facturation, de la relance préventive des paiements et des impayés.
- Animer, coordonner et assurer la résolution des litiges clients de l'enregistrement au paiement de la commande en collaboration avec les autres fonctions de l'entreprise (Commercial, Service Interventions, Logistique, Finance, Juridique).
- Traiter les requêtes clients dans son périmètre de responsabilité et aiguiller les autres requêtes vers les interlocuteurs correspondants.
- Informer pro activement les clients et le commercial terrain sur le suivi des commandes et répondre aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité. Participer activement à l'amélioration de l'expérience client durant le processus de « post-order » management.
- Actualiser et suivre le master data client dans les ERP de l'activité, en coordination avec les autres fonctions de l'entreprise (Commercial, Chargé d'Affaires, Finance).
- Produire des analyses ad hoc à partir des besoins exprimés par le business (suivi des articles vendus par segment, client, etc ).
- Produire et analyser les indicateurs de performance du processus administration des ventes (retards de facturation, « On Time Delivery », retard de réception, notes de crédit clients, évolution des impayés, etc ).
- Participer au projet d'amélioration continue du processus : proposition de solutions alternatives, approche « lean », etc.
- Être en appui aux Chargé(e)s d'Affaires du service selon les besoins de l'activité. & Gérer le back-office du service (taches transversales ponctuelles ou récurrentes comme la gestion des consommables, la gestion documentaire des templates du DRT, la gestion des demandes d'analyses d'huile, des déchets, l'assistance aux rapports de fin de chantier pour communication clients, etc.)

Votre parcours professionnel
- H/F de formation Bac +2/3 ou plus, type Gestion, Assistant technique d'ingénieur, vous avez acquis une expérience de 2 à 4 ans en administration des ventes dans le domaine de l'industrie.
- Vous faites preuve de sensibilité commerciales et d'une appétence pour la technique, et avez la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Vous pouvez mettre en avant pour ce poste une grande rigueur de travail, votre autonomie et votre détermination.
- Vous savez travailler en équipe, être force de propositions et vous êtes tourné(e) vers la satisfaction client.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- La langue anglaise fait partie de votre environnement de travail. Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.

En savoir plus sur nous

Hitachi Energy est un leader technologique mondial qui fait progresser un avenir énergétique durable pour tous. Nous servons nos clients des secteurs des services publics, de l'industrie et des infrastructures avec des solutions et des services innovants tout au long de la chaîne de valeur. En collaboration avec nos clients et partenaires, nous fabriquons des technologies pionnières et permettons la transformation numérique nécessaire pour accélérer la transition énergétique vers un avenir neutre en carbone. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu'il devienne plus durable, flexible et sûr tout en équilibrant les valeurs sociales, environnementales et économiques. Hitachi Energy a fait ses preuves et possède une base installée inégalée dans plus de 140 pays. Basés en Suisse, nous employons environ personnes dans 90 pays et générons des volumes d'affaires d'environ 10 milliards de dollars US.

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