Assistant Responsable Relation Client en Alternance - Paris e, France - Economie d'energie

Economie d'energie

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Notre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance **pour une durée de **1 an **afin d'assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer des initiatives pour améliorer les rapports.

Vos **principales missions **seront les suivantes:

- Effectuer les **reporting quotidien des KPI** de l'ensemble des comptes de la relation clientèle
- **Analyser les résultats** et être **force de proposition** sur l'amélioration ou l'organisation interne.
- Aider au **pilotage** de **l'activité** en temps réel et optimiser ainsi les ressources
- Analyser et **signaler** les **dysfonctionnements** liés à la téléphonie ou au CRM
- Réalisation d'une **cartographie des actualités** pour anticiper les besoins des chargés de relation clientèles.

Profil recherché

**Vous avez le profil idéal si **
- Vous possédez un **Bac +2 **et vous envisagez de poursuivre vos études pour un **Bac + 3 en rapport avec la Relation Clients ou pour un **BUT Gestion des Entreprises et des Administrations pilotage de la performance
- Vous avez un **très bon relationnel** et vous aimez travailler en équipe ?
- Vous **nouez facilement des contacts** afin d'aller à la rencontre des collaborateurs ?
- Vous avez une appétence pour Excel et les CRM

**Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant** **car**- Une équipe à l'esprit récréatif et collaboratif vous attend avec impatience pour vous faire grandir.-
- Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet dès votre arrivée.-
- Une fois formé(e), nous veillerons à votre constante évolution.**L'essentiel**:
**Intégration au mois de septembre 2024**Rythme d'alternance souhaité : 1 à 2 jours à l'école / 3 à 4 jours en entreprise**2 entretiens à prévoir (RH et Opérationnel)**Type d'emploi : Alternance**Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Télétravail, Restaurant Inter-Entreprises**

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe
Force de proposition

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Cartographie
CRM

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 2011, **Economie d'Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d'Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019.

**Nous rejoindre, c'est avant tout**:
**Intégrer **une **filiale** d'un **grand groupe** français-
- S'associer à des projets **engageants** dans la **transition énergétique**Prendre soin de la planète**- Rejoindre une **équipe bienveillante **et **solidaire**
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS SPÉCIALISÉES, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES DIVERSES

Télétravail

Partiel possible