Réceptionnaire APV - Moissac, France - FINANCIERE MSO

Description

Depuis 1935, le groupe MACARD, spécialisé dans la distribution automobile, perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service de ses clients.

SA MACARD compte 5 sites sur le département du Tarn et Garonne : Montauban *2, Castelsarrasin, Moissac et Caussade.

Nos métiers : vente de véhicules neufs, de véhicules d'occasion toutes marques, l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie et la vente d'accessoires et pièces de rechange.

N'oubliez pas d'aller regarder nos sites internet afin d'en apprendre encore plus.

Vos missions:

Réception clients après-vente, tour du véhicule,

Réalisation d'estimation de travaux,

Ouverture Ordre de Réparation, affectation et suivi des travaux auprès des compagnons,

Restitution des véhicules avec explication de facture et conseils sur entretien,

Facturation / Encaissement,

Gestion et maîtrise de la garantie,

Respect et application des process constructeurs,

Développer le CA à travers le programme constructeur,

Maitrise processus de la marque (facturation, soutien commercial, ...)

Compétences requises :

Connaître les évolutions des produits et services

Faire preuve de rigueur et d'organisation, être méthodique,

Maitriser l'informatique

Savoir pratiquer l'écoute active,

Avoir de l'empathie

Maîtriser la relation client

Etre communicant (comptes rendus périodiques auprès de la hiérarchie)

Avoir des capacités managériales