Gestionnaire Sinistres Automobiles - Marseille e, France - CARROMECA AUTO

CARROMECA AUTO

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Assurer une communication efficace entre les clients et le service technique
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations (clients et donneurs d'ordre)
- Gérer les litiges avec notre assureur et assurer le suivi (déclaration, expertise, remboursement, clôture)
- Traiter chaque réclamation sous 48 heures maximum
- Participer à l'amélioration continue du service
- Réaliser des reportings hebdomadaire
- Gestion du budget sinistre

**RESULTATS ATTENDUS**:

- Assurer la relation client, la satisfaction client et la qualité du service réclamation
- Assurer le suivi des dossiers réclamations

**FORMATION ET EXPERIENCE SOUHAITEE**:

- Formation gestionnaire sinistre en alternance

**COMPETENCES REQUISES ET SAVOIR-ÊTRE**:

- Capacité à désamorcer des situations
- Organisation et rigueur
- Bon relationnel
- Sens de l'initiative

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 6 000,00€ à 13 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Marseille 13e)