Chargé d'affaires SAV - Valence, France - Apy Consult

Apy Consult Valence, France

il y a 1 mois

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CDD

Description

Dans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes.Notre leitmotiv ?RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉ Parce que nous comprenons le challenge pour vous, candidats, de trouver un poste adapté à vos compétences et vos aspirations professionnelles. Et pour vous, clients, de trouver LA pépite qui matchera avec vos besoins et participera à faire grandir votre société En ce sens, notre expédition chasse...

Description du poste et Missions

Notre client est une PME familiale de 100 personnes environ. Basée près de Valence, la société est spécialisée dans la charpente métallique et l'enveloppe du bâtiment.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client cherche à recruter un(e) chargé(e) d'affaires SAV MAINTENANCE afin d'accompagner toujours plus leurs clients, et de leur proposer une offre de services complète.

Rattaché(e) au responsable travaux, vous aurez pour mission le suivi complet de tous les dossiers SAV et de maintenance.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
➢ SAV

• Suivi des demandes SAV, du 1er contact client à la réception des travaux

• Déplacement sur site et proposition de solutions techniques

• Chiffrage et planification des interventions de SAV

• Organisation des ressources nécessaires (équipe interne, sous-traitance...)

• Transmission des commandes fournisseurs en lien avec le service achat

➢ Maintenance

• Vente des contrats de maintenance aux clients

• Rédaction des rapports suite aux visites d'inspection

• Chiffrage et planification des interventions périodiques liés aux contrats de maintenance

• Anticipation des besoins (matériel, personnel, livraison)

• Suivi des travaux

➢ Gestion diverse

• Réception des travaux et coordination des contrats de sous-traitance en lien avec les assistantes travaux

• Facturation, suivi des règlements et de la rentabilité des dossiers

• Respect des normes de sécurité et de qualité

• Management d'une équipe terrain interne composée de 2 personnes et suivi des sous-traitants

Toutes ces tâches sont listées à titre indicatif et pourront bien entendu être complétées au fur et à mesure des missions et des besoins.

Profil recherché

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et à l'écoute de vos interlocuteurs.

De nature persévérant(e), vous devez être en capacité de gérer vos émotions ainsi que la pression.
Vous serez amené(e) à travailler dans un open space de 9 personnes et à vous déplacer sur les sites des clients (dans le 1⁄4 Sud Est).

Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique et maîtriser les normes du bâtiment.

Informations utiles

CDD de 12 mois débouchant sur un CDI
Salaire fixe + primes de fin d'année
Primes de participation et d'intéressement.
Forfait 218 jours (RTT)
CSE attractif + évènements tout au long de l'année
Véhicule de fonction 5 places + ordinateur + téléphone portable

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