Chargé(E) de Relation Client - Vallauris, France - FITADIUM

FITADIUM

Entreprise vérifiée

Vallauris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**

Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils Fit.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Intégré(e) à la team Fitadium, sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain, tu contribues à la gestion de la relation client de la société FITCORP. Tu seras plus particulièrement en charge des missions suivantes:

- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Conseiller sur le choix des produits en fonction de la demande
- Traiter et suivre les réclamations des clients par mail et téléphone
- Apporter des solutions de satisfaction aux clients
- Saisir et gérer le stock sur les commandes SAV
- Analyser et transmettre les litiges à la cellule transport et suivi des avoirs s'il y a lieu
- Traiter les avis internet et les enquêtes de satisfaction
- Saisir et gérer le stock sur les commandes BtoB
- Traiter les messages et réclamations sur les différentes plateformes Market Place

Ces missions non exhaustives pourront évoluer en fonction des besoins et l'adéquation avec le poste.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Etudiant en commerce, tu es passionné(e) par le sport, la musculation ou la nutrition, tu as une forte appétence pour le relationnel et tu justifies idéalement d'une première expérience polyvalente. Tu recherches un poste riche et responsabilisant, au sein d'une équipe soudée et dynamique, dans une structure à taille humaine où les projets ne manquent pas.
Tu maîtrises le Pack Office, tu es autonome et rigoureux(se), tu te distingues par ton sens relationnel et ta capacité à interagir avec des interlocuteurs variés. Tu as une orthographe très correcte et un bon niveau d'anglais écrit / parlé. Ton goût pour le travail en équipe, ta proactivité et ton aisance relationnelle seront des atouts pour mener à bien tes missions.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 600,00€ à 1 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Quel est votre rythme d'alternance ?

Lieu du poste : In person