- Le (la) responsable hébergement est responsable des services « accueil-réception » et du nettoyage des hébergements et des parties communes (avec une équipe interne ou externe). Il(elle) assure le management, l'accueil, la formation et l'animation de ses équipes dans le respect de la politique commerciale indiquée par la direction. Il (elle) est garante de l'application et du respect des standards de qualité de l'hôtel et notamment des normes Valdys Resort. Il (elle) veille à la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité. Il(elle) contribue à la qualité du séjour de la clientèle et à l'image de l'hôtel. Il(elle) est en charge de la gestion et de la résolution des plaintes clients tout en s'assurant de satisfaire de manière optimale la clientèle.
- Il (ou elle) est le bras droit de la direction du site sur les métiers hôtellerie et restauration du resort.
- Le rôle principal du responsable de l'hébergement est d'assurer le remplissage de l'hôtel. Pour cela, il gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, développe la notoriété de son établissement auprès des professionnels du tourisme, entretient de bonnes relations avec les établissements concurrents afin de bénéficier de réaffectation de clients, et coordonne les opérations spéciales d'accueil de groupe.
- Accueillir, encadrer et former le personnel de réception en collaboration avec le (la) premier (ière) de réception.
- Réaliser des tâches spécifiques demandées par la hiérarchie
- Appliquer les standards « qualité » de l'hôtel ainsi que les normes VALDYS RESORT
- Animer les équipes d'accueil et de nettoyage.
- Etablir les plannings
- Superviser l'ensemble des activités et évaluation des résultats
- Effectuer les tâches administratives (traiter les appels entrants, les mails, les réservations, la planification, le courrier (hors RF), ...) et comptables (facturation, encaissement, débiteurs divers...) des dossiers clients et des Tours Operators (TO)
- Superviser la facturation de l'arrivée au départ du client
- Réaliser et contrôler les encaissements journaliers, hebdomadaires et mensuels
- Contrôler les clôtures de journée
- Communiquer avec les différents services de la thalasso (accueil, boutique, direction selon besoin)
- Veille à la propreté des espaces communs et des hébergements.
- Respecte et fait respecter l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes en vigueur
- Gestion de la relation client dans le domaine hôtelier
- Notion marketing et communication pour création d'affiches (évènements)
- Formation hôtellerie-restauration, accueil et réception hôtelière
- Formation école supérieure d'hôtellerie
- Expérience de 2 ans sur un poste de même type
- Niveau BAC + 2 à Bac + 5
- Poste au forfait dans le cadre d'un cdd saisonnier.
- Salaire: 2 800 euros brut mensuel.
- Horaires de journée
- Poste nécessitant de travailler les weekends et jours fériés par roulement avec la direction.
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Responsable hébergement
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
VALDYS GROUPE Roscoff, France Temps plein;CDD - 6 moisL'entreprise · Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une ...
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Responsable d'hébergement
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
VVF Villages Trebeurden, FranceDescription de l'entreprise · VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et ...
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receptionniste tournant
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Samsic Emploi Roscoff, France CDITravailler dans un cadre mélangeant élégance et paysage marin ? · Nous avons ce qu'il vous faut · Nous recherchons pour notre client basé à Roscoff, son futur talent. · Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez amen ...
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Réceptionniste tournant F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
SHL Roscoff, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage**** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion cul ...
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Réceptionniste tournant F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
VALDYS GROUPE Roscoff, France Temps plein;CDIL'entreprise · Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culin ...
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Pschologue spécialisé en neuropsychologie
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours
Les Genêts d'Or Saint-Pol-de-Léon, France CDIMobilisée par sa mission d'accueil et d'accompagnement des personnes en situation de handicap, l'association est reconnue pour la dynamique innovante de ses projets de suivi individualisés et se distingue par une démarche de développement de ses collaborateurs.Postuler à l'offre ...
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Chef de service Insertion Morlaix H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Coallia Morlaix, France Temps completDescription du poste · Métier · FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Responsable d'équipe opérationnelle · Descriptif du site · Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. · Au qu ...
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Employé de ménage
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 10 heures
ADECCO FRANCE Trégastel, France IntérimLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme cel ...
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Travailleur Social
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours
Coallia Lannion, France Temps completDescription du poste · Métier · FILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale · Descriptif du site · Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. · Au quotidien, nous accompagn ...
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Agent de maintenance polyvalent
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Centre Hospitalier de Lesneven Lesneven, France À temps pleinÀ propos de nous · Le Centre Hospitalier de Lesneven est un établissement public de santé. L'établissement a pour vocation d'accueillir une population de proximité en demande de soins ou d'hébergement, et son champ d'intervention associe une partie sanitaire (hôpital) et une part ...
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Gouvernant (H/F)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
VVF Villages Trebeurden, FranceDescription de l'entreprise · VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et ...
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Directeur d'Hôtel F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Escale Oceania Brest Gouesnou, France CDI, Temps pleinL'Escapade Surprise... · L'hôtel Escale Oceania*** Brest, idéalement placé à proximité immédiate d'axes principaux de circulation, entre l'aéroport et le centre-ville, recherche son Directeur pour animer son hôtel, avec terrasse et piscine, ainsi que son restaurant. · Relevez ce ...
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Directeur d'Hôtel F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Oceania Hotels Gouesnou, France Temps pleinL'Escapade Surprise... · L'hôtel Escale Oceania*** Brest, idéalement placé à proximité immédiate d'axes principaux de circulation, entre l'aéroport et le centre-ville, recherche son Directeur pour animer son hôtel, avec terrasse et piscine, ainsi que son restaurant. · Relevez c ...
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Responsable achat
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Centre hospitalier Ferdinand Grall Landerneau, France À temps pleinÀ propos de nous · Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). · Il se compose de 3 pôles de soins : · 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents · 2/ Un pôle de médeci ...
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Responsable achat
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Centre Hospitalier Ferdinand Grall Landerneau, France CDIVue d'ensemble · À propos de nous · Le Centre Hospitalier « Ferdinand Grall » est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). · Il se compose de 3 pôles de soins : · 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents · ...
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Gestionnaire de paie F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
OUEST CONSEILS Gouesnou, France Temps plein;CDIDescription du poste · Rémunération annuelle brute sur mois , temps de travail annualisé permettant de bénéficier de jours de RTT , télétravail jour par semaine , prise en charge par la société de la mutuelle à hauteur de € / mois , carte tickets restaurants de , €, prime de p ...
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Chef de cuisine
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
VVF Villages Trebeurden, FranceDescription de l'entreprise · VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et ...
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Jardinier espaces verts polyvalent F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
DOMAINE DE LA VILLE HUCHET Lannion, France CDD, Temps pleinL'entreprise · Venez rejoindre La ville Huchet et son équipe pour une belle aventure à St Malo. · Notre camping 4 étoiles est situé à Saint-Malo, dans le quartier sud de Quelmer, non loin de l'estuaire de la Rance. Il est implanté sur un parc clos de 6 hectares agréablement boisé ...
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Employé(e) polyvalent(e) entretien en paysage
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
DOMAINE DE LA VILLE HUCHET Lannion, France CDD, Temps pleinL'entreprise · Venez rejoindre La ville Huchet et son équipe pour une belle aventure à St Malo. · Notre camping 4 étoiles est situé à Saint-Malo, dans le quartier sud de Quelmer, non loin de l'estuaire de la Rance. Il est implanté sur un parc clos de 6 hectares agréablement boisé ...
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Formateur et intégrateur de solutions numériques F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
OUEST CONSEILS Gouesnou, France Temps plein;CDIDescription du poste · Rémunération annuelle brute sur mois , temps de travail annualisé permettant de bénéficier de jours de RTT , télétravail jour par semaine, prise en charge par la société de la mutuelle à hauteur de € / mois , carte tickets restaurants de , €, prime de p ...
Responsable hébergement - Roscoff, France - SHL
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Description
L'entrepriseDirectement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage**** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien être et de la forme, nous vous invitons à rejoindre notre équipe
Description du posteIl gère également toute l'activité d'hébergement de l'hôtel et précisément la qualité des prestations de nettoyage
Profil recherché:
Validation des Acquis par l'Expérience (VAE)
Conditions du poste:
