Adjoint de Direction - Les Mathes, France - Camping COTE'O - La Palmyre

Description

Situés en Charente-Maritime, entre la Rochelle et Royan proche des plages et de la côte sauvage, Le camping Côté Ô la Palmyre profitent d'un environnement dépaysant.
Le groupe Côté Ô à taille humaine et au fonctionnement Humain, recherche aujourd'hui son nouveau Adjoint de direction, sur son site comptant 500 emplacements.

Ce poste est non logé.

Le poste d'adjoint de direction englobe un grand nombres de missions à accomplir, avec l'aide de ses collaborateurs, le travail de son équipe et l'appui de la direction:

- Manager et former une équipe de réceptionniste de 5 à 10 personnes
- Accueillir et informer par téléphone et physiquement ;
- Assurer le secrétariat général ;
- Assurer la gestion administrative (facturation, rédaction courrier) ;
- Gestion et contrôle des encaissements et facturations, gestion caisse (chèque/CB/espèces/Payline/caution)
- Remise en banques
- Suivis résidents (envoie/retours contrats, règlements)
- Suivis encaissements/facturation/rooming avec les TO et CE
- Gestion du matériel de location (vélos, réfrigérateurs, planchas )
- Gestion des litiges en lien avec la direction
- Suivis satisfaction client
- Transmission des informations avec les interlocuteurs du siège
- Communications avec les acteurs locaux (partenariat)
- Participation aux réunions inter-service
- Gestion des plannings et des horaires accueil en accord avec la direction
- Reporting hebdomadaire à la direction
- Suivi des réseaux sociaux qualitatifs (TripAdvisor / Guest Suite )
- Organiser les systèmes de communication et d'information (site internet, réseaux sociaux)
- Rédaction des supports de communication interne (comptes rendus, rapports, notes,...).
- Assure un lien direct avec la Gouvernante (MH propres / sales)
- Prévois et anticipe les besoins hébergements avec la Gouvernante
- **Compétences incontournables**
- Expérience dans un poste similaire
- Diplôme ou formation : Hôtellerie
- Management
- Gestion des plannings collaborateurs
- Respect des procédures internes
- **Aptitudes**
- Excellent relationnel client (accueil, écoute, savoir gérer les litiges)
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Rigueur et organisation
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 350,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes