Alternant Service Client - Reims, France - STEF

STEF

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recrute pour sa filiale TRANSPORT à** Reims** (65 sal), dans le cadre d'un contrat d'alternance d'un an, un **ALTERNANT SERVICE CLIENT H/F**

**Votre rôle ?**

Rattaché(e) au service Clients (5 collaborateurs), vous participerez à:

- êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
- traiter les réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements
- informer les clients sur le suivi des livraisons ou en cas de litiges potentiel
- assurer le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus ) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges).

Afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients, vous travaillez en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (quai, service clients, expéditions ).

**Votre profil ?**
- Vous préparez actuellement une formation bac+2 ou 3 (DUT/BTS/Licence Pro) en Transport / Logistique
- Orienté(e) service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

**La différence STEF ?**
- Intégrer un site à taille humaine au sein d'un groupe en développement et leader sur son marché, qui offre des perspectives d'évolution
- Travailler au coeur du monde de l'agroalimentaire : un secteur en pleine mutation