Conseiller Services Après-vente - Lyon, France - Groupe CHOPARD

Groupe CHOPARD

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia.

Le Groupe Chopard a réalisé 1,5 milliards d'€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570.

La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers l'Humain, l'Engagement et l'Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 3ème année consécutive la certification Great Place To Work . Nous sommes fiers d'être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label, qui nous définit pleinement.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz située à Villefranche-sur-Saône, un **Conseiller Services Après-Vente (H/F).**

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
- Proposer et valider l'offre de réparation adaptée à son besoin:

- Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
- Promouvoir les ventes additionnelles,
- Planifier les interventions en atelier en optimisant la répartition du travail des mécaniciens,
- Facturer et restituer le véhicule en valorisant les travaux effectués,
- Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,
- Fidéliser les clients en personnalisant les services qui leur seront proposés.

**Profil recherché**:
Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un service client reconnus.
Vous êtes doté d'un très bon relationnel et d'un grand sens de l'écoute.
Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.

Vos connaissances en mécanique sont un atout mais pas un critère obligatoire.