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Assistant Transport
il y a 5 jours
NOZ Laval, France**DESCRIPTION DE L'OFFRE**: · **Mission** · - Au sein de notre équipe, nous allons vous accompagner dans l'apprentissage de l'organisation, la planification et coordination du transport de marchandises des plateformes vers les magasins du réseau.Pour cela vous allez: · - Apprendr ...
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Assistant Administratif Polyvalent
il y a 2 jours
LA FABRIQUE DES METIERS Laval, FranceVous intégrer l'équipe e-learning de **La Fabrique des métiers**, composée de 7 personnes sur le déploiement d'une nouvelle plateforme e-learning auprès de notre organisme de formation. · **Vos missions**: · - Dans un premier temps, vous participerez aux échanges et aux formation ...
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Référent Logistique Textile
il y a 2 jours
Univers NOZ Laval, France**Votre mission**: · L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connait aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de deveni ...
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Référent Logistique Textile
il y a 2 jours
Univers NOZ Laval, FranceL'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connait aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n°1 mondial du dést ...
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Assistant Administratif
il y a 1 jour
BLANCHISSERIE DU MAINE Laval, France**L'entreprise**: · - La Blanchisserie du Maine est spécialisée dans la location et l'entretien du linge professionnel._ · - Constituée de 2 sites industriels basés à Laval et de 3 dépôts logistiques sur Le Mans (72), Noyal sur Vilaine (35) et Sucy en Brie (94) elle compte près d ...
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Conseiller Commercial Véhicules Occasions
il y a 1 heure
GEMY Automobiles Laval, France**Etablissement**: · Citroën GEMY Laval · **Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps plein · **Lieu** · Laval · **GROUPE GEMY**: · GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de ...
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Assistant Commercial Et Marketing
il y a 1 heure
AGIR GRAPHIC Laval, FranceNotre Groupe de 300 collaborateurs situé à Laval recherche, pour son service commercial, son / sa futur(e) Assistant(e) commercial et marketing (H/F), en CDI. · Vous travaillerez en collaboration avec Philippe, notre Directeur commercial, ainsi qu'une équipe commerciale. · **Nous ...
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Conseiller Retraite Liquidateur
il y a 1 jour
CARSAT PAYS DE LA LOIRE Laval, France**Conseiller Retraite Liquidateur F/H**: · - CDI · - LAVAL · - NIVEAU 4 · - Télétravail possible · - NVHADD89435 · **CARSAT PAYS DE LA LOIRE**: · Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois m ...
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Chargé de Recrutement
il y a 6 jours
Talent Selection Laval, FranceCabinet de recrutement interne à un groupe de distribution, dynamique, présent en France à l'International, assurant de nombreux recrutements sur les métiers marketing, achats, distribution, logistique, services support, propose le poste de: · **Chargé de Recrutement H/F - proche ...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 1 heure
GUEST ADOM Laval, FrancePour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** · Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** · **Être Charg ...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 1 heure
Guest Adom Laval, FrancePour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** · Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi sur les horaires suivants : 12h ...
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Conseiller Accueil Après-vente
il y a 1 heure
CITROEN GEMY LAVAL Laval, France**L'entreprise** · GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, ...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 4 jours
Guest Adom Laval, FrancePour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 12H sur le week-end.** · Au sein de nos locaux situés à Changé , vous travaillerez **s ...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 4 jours
Guest Adom Laval, FrancePour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 25H par semaine.** · Au sein de nos locaux situés à Changé , vous travaillerez **du je ...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 4 jours
Guest Adom Laval, FrancePour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 25H par semaine.** · Au sein de nos locaux situés à Changé , vous travaillerez **du lu ...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 1 heure
GUEST ADOM Laval, FrancePour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 20H par semaine.** · Au sein de nos locaux situés à Changé , vous travaillerez **du lu ...
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Coordinateur Santé Et Sécurité Des Hommes
il y a 1 semaine
Lactalis Laval, FranceRéférence : 46841 · Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expert ...
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Chef Des Ventes Junior
il y a 2 jours
GEMY HOLDING LAVAL Laval, France**L'entreprise** · GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, ...
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Contrôleur de Gestion
il y a 5 jours
Lactalis Laval, FranceRéférence : 48769 · Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expert ...
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Cqp Vendeur Automobile
il y a 2 jours
PEUGEOT GEMY LAVAL Laval, France**L'entreprise** · GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, ...
Superviseur Plateforme Téléphonique F/H - Laval, France - CMA Pays de la Loire
Description
À propos de nous
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Région des Pays de la Loire (CMA) c'est plus de 900 agents au service des artisans de la région. Avec son offre complète de services (accompagnement, conseil et formation), la CMA est le partenaire privilégié des artisans au quotidien et tout au long de leur vie professionnelle.
Mission
Afin de répondre aux attentes des artisans et futurs artisans, la CMA des Pays de la Loire crée une plateforme téléphonique et recherche son/sa Responsable. Prêt.e à relever le défi ?
Rattaché.e au Directeur Régional de la Relation Client et Prospective, vous aurez pour première mission de participer activement à la création de votre future équipe de 5 téléconseiller.e.s. Recrutement, intégration, formation, vous serez libre de proposer et mettre en place les solutions les plus pertinentes, avec l'appui de votre responsable et de l'équipe RH de la CMA.
Votre équipe constituée, vous aurez la responsabilité de l'accompagner et d'assurer l'atteinte de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Au quotidien, vous serez en charge de :
· Accompagner, soutenir et guider les téléconseiller.e.s
· Définir et mettre en place l'ensemble des méthodes et outils nécessaires à l'atteinte des objectifs
· Coordonner et optimiser l'organisation des activités en fonction des priorités données par le Directeur Régional
· Être l'interlocuteur privilégié du prestataire de l'outil de gestion des appels
· Déterminer et suivre les différents indicateurs de votre activité pour analyse et, le cas échéant, mise en place d'un plan d'action.
Profil
Nous recherchons un superviseur de centre d'appel expérimenté, souhaitant s'investir dans la création d'une équipe et d'un service avec un enjeu stratégique.
Conditions de contrat :
· CDD 16 mois renouvelable
· Statut Cadre forfait jours
· Rémunération : à partir de 32175€/an sur 13 mois
· Avantages : RTT (16 à 19 jours - forfait 210 jours), tickets restaurant, mutuelle participation employeur 70%, transports en commun participation employeur 75%
