Conseiller(ère) Pédagogique - Montpellier, France - ANATOL Conseil et Formation

Description

**Notre entreprise**:
Basée à Montpellier, quartier du Millénaire, ANATOL Conseil et Formation est un centre de formation professionnelle à taille humaine. Nous proposons des formations certifiantes en ligne de niveau bac à bac+2 et de l'accompagnement VAE dans les domaines de la comptabilité, de la gestion, des ressources humaines, de la vente.

Notre mission est d'accompagner individuellement nos apprenants vers la réussite à l'examen.
- Composée d'une équipe dynamique, ANATOL Formation propose une expérience professionnelle axée sur la collaboration, le partage de connaissances et de compétences._
- C'est au sein d'un management participatif et basé sur un esprit de confiance et d'organisation autonome qu'ANATOL Formation vous accueillera. L'apprentissage est notre cœur de métier, mais également au cœur de nos équipes : _
- « La pierre n'a point d'espoir d'être autre chose qu'une pierre. Mais, de collaborer, elle s'assemble et devient temple » Antoine de Saint-Exupéry_

Dans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un-e collaborateur-trice capable de prendre en charge l'accompagnement de nos apprenants à distance et du suivi de leur intégration à leur certification.

**Vos activités**:
Vous interviendrez sur des missions polyvalentes afin de répondre aux besoins des apprenants. Vous serez la personne référente pour nos apprenants. Voici la liste, non exhaustive:

- **Accompagnement des apprenants**:

- Organiser et effectuer les entretiens à distance en visio-conférence ou/et par téléphone des apprenants en cours de formation,
- Traiter les demandes des apprenants et en assurer le suivi,
- Assurer le suivi de l'assiduité en cours de formation et effectuer des actions de relance,
- Réaliser et transmettre les documents administratifs aux apprenants,
- **Gestion de la satisfaction des apprenants**:

- Collecter les avis sur les formations réalisées,
- Analyser la satisfaction des apprenants et alimenter les tableaux de bords (Excel),
- **Gestion des relations avec partenaires externes**:

- Gérer la relation avec les prestataires de formation sous-traitants,
- Assurer une veille sur les évolutions des méthodes pédagogiques
- **Participation à l'amélioration continue**
- Assurer et participer à la mise à jour des procédures pédagogiques et des modes opératoires dans le cadre de l'amélioration continue (Label Qualité - QUALIOPI).

**Vous**:

- Vous avez un niveau équivalent Bac+2/3 spécialisé en relation client et êtes doté-e d'empathie.
- Vous possédez une expérience dans la relation pédagogique ou avez déjà mené des entretiens avec des stagiaires en formation ou ayant déjà évolué au sein d'un organisme de formation.
- Vous avez une aisance orale et écrite et vous appréciez les échanges téléphoniques quotidiens. De plus, vous savez mener des entretiens en visioconférence.
- Vous aimez évoluer dans une équipe à taille humaine et participer à son développement.
- Les outils bureautiques et des outils de gestion (Google Suite, Excel, SmartSheet, Jira ) n'ont pas de secret pour vous.
- Vous avez la rigueur nécessaire pour planifier vos rendez-vous journaliers, gérer et organiser votre planning.
- Nous recherchons une personne capable de s'adapter aux situations humaines rencontrées par nos apprenants (gestion du stress, gestion des doléances et des besoins), de les prendre en charge en toute autonomie en vue de résoudre leur(s) problématique(s).

Pour une intégration et une prise de poste sans faille, nous proposons une formation complète afin de prendre rapidement en charge toutes les missions principales et complémentaires du poste, à distance et en présentiel.

**Le contrat**:

- Contrat à Durée Indéterminée ;
- Début du contrat envisagé : Mi-janvier 2023 ;
- 35H hebdomadaire - Mode télétravail / présentiel ;
- Rémunération : 27K brut annuel - (en fonction du profil, expérience) + primes mensuelles ou semestrielles envisageables.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Organisme de formation / Assistant pédagogique: 1 an (Optionnel)