Chargé (E) Clientèle Cdd (H/F) - Le Theil-de-Bretagne, France - CASSIOPE RECRUTEMENT

CASSIOPE RECRUTEMENT

Entreprise vérifiée

Le Theil-de-Bretagne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fort de 7600 collaborateurs, notre groupe est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. Présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Elle contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de l'eau, ainsi qu'à la conception, à la construction et aux opérations d'installations hydrauliques urbaines et industrielles.

Dans le cadre de notre développement et la conquête de nouveaux marchés, nous recherchons un ou une : _**Chargé (e) Clientèle CDD**_ - Temps complet

Rattaché(e) au service Relation Abonnés, vous assurez au quotidien la gestion et la relation clientèle.

**Vos missions**:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- Répondre aux demandes clients et les informer de l'avancée de leur dossier ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers de votre périmètre : abonnements, résiliations, mutations, prélèvements automatiques
- Planifier les rendez-vous ;
- Gérer les réclamations clients ;
- Répondre aux courriers et mails ;
- Contribuer au reporting de l'activité ;
- Appliquer les règles et procédures sécurité, qualité et environnement en vigueur dans l'entreprise ;
- Participation à l'astreinte.

De formation Bac à Bac+2, vous avez une expérience d'au moins 3 ans en téléphonie.

Vous êtes reconnue pour votre sens du service, votre rigueur et esprit d'analyse.

De plus, votre esprit d'équipe et votre autonomie vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de l'équipe.

La connaissance du secteur de l'eau serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime semestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person