Chargé de Clientèle - Puteaux, France - Loren Turcan

Loren Turcan

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez une entreprise dynamique, spécialiste du gaz, en devenant CHARGE DE CLIENTELE H/F Vous devrez assurer toutes les démarches relatives à la gestion de votre portefeuille clients. Pour cela, vous serez en charge des missions suivantes : 1) Gestion administrative:

- gestion des appels / mails / courriers
- traitement des commandes sur comptes bloqués
- saisie des factures et avoirs manuels
- traitement des demandes de remboursement 2) Gestion "technique":

- gestion des interventions en clientèle
- gestion des reprises de matériel (courantes, contentieuses)
- gestion des repompages en clientèle
- vérification de la facturation prestataires
- gestion des litiges de facturation
- établissement des actes de cession
- suivi des remises en conformité
- gestion technique générale 3) Gestion contentieuse:

- préparation, gestion, traitement et suivi du recouvrement 4) Gestion préventive comptable:

- gestion des relances
- surveillance des comptes en lien avec une société d'assurance-crédit
- suivi des commandes / factures
- suivi des dépassements d'encours
- gestion des impayés Vous maitrisez l'utilisation du Pack Office et disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle. Titulaire d'un Baccalauréat minimum, vous avez pu développer votre sens de la négociation et du service client au cours d'une première expérience. Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des qualités qui ont été appréciées au cours de vos précédents postes notamment concernant la gestion administrative des dossiers clients.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 667,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail