Administrateur Maintenance N1 - Marseille, France - Intelcia

    Intelcia
    Intelcia Marseille, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Missions

    Nous recrutons des administrateurs maintenance N1, qui seront chargés de :

    Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients,
    - Superviser les infrastructures IT des clients,
    - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents,
    - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client,
    - Escalader des changements ou incidents en dehors du périmètre de l'équipe,
    - Interfacer avec les équipes internes N2 (Services/Telco) pour traitement des cas complexes,
    - Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques,

    Environnement Technique:


    • Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela)

    Profil recherché

    De formation informatique, Bac+3 ou plus, idéalement en réseaux et sécurité,

    Une première expérience dans une position similaire,

    Savoirs


    • Connaissance métier

    • Très bonnes connaissances des technologies Cisco

    • Très bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP

    • Très bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE

    Savoir être


    • Inspirer

    • Collaborer

    • Avoir le sens de l'organisation

    • Avoir un esprit d'analyse et de synthèse

    Savoir faire


    • Conduire et embrasser le changement

    • Être en permanence dans l'action

    • Gérer la relation client

    • Maîtriser la langue de son activité

    • Maîtriser l'anglais.