Customer Success Manager - Strasbourg, France - ISERMA SEARCH

ISERMA SEARCH

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Véritable débusqueur de talents, **ISERMA SEARCH** accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l'aide d'experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d'entreprises, Médical/Paramédical ), le cabinet **ISERMA SEARCH** garantit à ses clients des recrutements de qualité.

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Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) **Customer Success Manager. (Poste en CDI basé à Strasbourg).**

Passionné(e) par le secteur de la mode et par le digital, vous avez un très bon relationnel, des atouts commerciaux et vous aimez les challenges ?

N'hésitez plus, cliquez, osez et postulez

Vos missions seront notamment les suivantes:

- Développement de la vente des prestations additionnelles : études, options fonctionnelles, prestations data, solutions complémentaires, campagnes d'e-marketing...
- Gestion de la relation client : accueil téléphonique, traitement des demandes d'informations, assistance technique, gestion des litiges...
- Suivi client : optimisation du taux de rétention client, réduction du taux de churn des abonnements
- Animation de la communauté d'utilisateurs de nos solutions : workshop de formation, déploiement et gestion d'un réseau de parrainage client...

Profil recherché:
De Formation Commerciale, vous avez une première expérience dans le secteur de la Vente, du retail. (Idéalement dans le domaine de la Mode).

A l'aise avec les outils informatiques de type Pack Office, et outils de gestion en SaaS, vous souhaitez mettre à profit votre relationnel auprès de vos clients.

Vos compétences linguistiques en Anglais vous permettent de travailler dans un contexte international.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel