Support Fonctionnel N2 - Aix-en-Provence, France - Groupe REACTIS

Description

Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d'un GIE (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offre d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.

Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada.

**Nous recherchons plusieurs Support Applicatif en CDI à Aix-en-Provence **pour une mission de 3 ans au sein d un grand compte public de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 35 et 45K + primes, avantages et télétravail partiel.

Diplômé.e d une école d ingénieur ou équivalent, junior ou expérimenté.e au sein d une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public.
- Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies,
- Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité,
- Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d'astreintes.

**Votre profil**

Vous aimez analyser et investiguer pour trouver la cause des incidents techniques ou fonctionnels rencontrés et permettre ainsi de les résoudre. Vous maîtrisez les requêtes SQL et les outils de log. Vous comprenez les CR d exécution de traitement. et force de proposition, vous possédez le sens du service utilisateurs et on vous reconnaît pour vos qualités relationnelles et de communication.

Vous souhaitez vous investir au sein d une équipe qui vous accompagnera tout au long du projet dans votre montée en compétences et votre évolution.

**Contrat et avantages**

CDI statut cadre | Rémunération négociable autour de 35k selon diplôme et expérience | Prime vacances | Primes de cooptation | 11 RTT + 2 jours de congés supplémentaires par an sans condition d ancienneté | Carte tickets resto à 9 /jour | Participation transport, mutuelle familiale, prévoyance, frais d activité culturelle | CSE

Télétravail partiel (2 jours par semaine)

Date de prise de poste : asap

Dans une autre région et souhaitez-vous installer dans le sud ? Nous vous proposons un accompagnement financier et administratif pour votre déménagement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel