Un (1) AGENT VOYAGES-H/F - Paris
il y a 1 jour
Description du poste
RATTACHEMENT HIERARCHIQUELe poste d'Agent de Voyages sera rattaché à la Direction Général.
MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS
Agent de Voyages - H/F
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Agent de voyages expérimenté(e), autonome, maîtrisant la billetterie aérienne et les outils GDS.
Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :
Réservations aériennes sur Amadeus
Utilisation des GDS et solutions NDC
Utilisation des GDS et solutions NDC
Conseil clients loisirs et/ou affaires
Respect des procédures internes et des règles compagnies
Responsabilités :
Traitement des demandes clients
Réservations aériennes multi-compagnies
Gestion des dossiers clients
Application des tarifs, règles et pénalités
Contribution à la qualité de service et à la fidélisation
Outils :
Amadeus
GDS
NDC
Outils bureautiques & communication à distance
LOCALISATION
Le poste est basé à Paris 8ème
FORMATION
Agent de voyages - H/F
Être titulaire dun Bac+2/3 en Tourisme/ voyage ou équivalent ;
Expérience confirmée en agence de voyages.
EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES
Agent de voyages - H/F
Maîtrise obligatoire dAmadeus,
Bonne connaissance des GDS et du NDC,
Autonomie,
Rigueur,
Sens du service client,
Capacité à travailler efficacement en télétravail.
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