Customer Success Specialist - Paris, France - Onestaff

Onestaff

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En 2 mots, **Onestaff** est le **Uber de l'intérim**.

Pionnier, précurseur et leader sur son marché, **Onestaff** permet de commander les meilleurs extras en Hôtellerie Restauration (CHR), et depuis la Crise, en Grande Distribution (GMS) et Santé Médico Social (SMS).

**Onestaff** recherche un talent (H/F) désireux d'intégrer la startup en CDI au poste de **Chargé(e) Service Client** pour pour assurer le service client - à temps plein ou temps partiel - en France et selon vos langues dans d'autres pays.

Vous serez formé(e) pour participer au mieux à la gestion du service client en **France** et/ou à l'**International**:

- Accueillir tous les nouveaux établissements inscrits sur la plateforme en CHR, GMS, SMS (et tout autre secteur)
- Pitcher le service et démontrer la pertinence de l'accompagnement
- Comprendre leurs besoins et projets à venir
- Leur faire publier leurs premières missions
- Planifier une date de rappel à chaque échange
- Superviser le taux de transformation des missions honorées
- Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell
- Prévenir et minimiser le churn tout en maintenant un NPS élevé
- Reporting hebdomadaire à sa hiérarchie
- Remonter les retours clients (bugs / évolutions) à l'équipe produit

**Vous serez formé pour devenir un excellent élément, sans doute le meilleur de votre entourage **
- Expérience en marketplace, SaaS, hôtellerie restauration, grande distribution et/ou santé est un plus

C'est le moment clé pour rejoindre **Onestaff** en forte croissance et avec de nombreuses opportunités d'évolution.

**AVANTAGES**:
Salaire selon profil / expérience

**BSPCE (Bons de Souscription de Parts de Créateur d'Entreprise)**

Remboursement 50 % RATP

Remboursement 50 % Tickets Restaurant

Environnement d'apprentissage rapide et constant, esprit d'équipe

Incroyable équipe jeune, expérimentée et débrouillarde

Bureau cool et chic en plein coeur de Paris, à la Madeleine

Gâteaux, fruits et cafés à profusion

Réguliers déjeuners, apéros et dîners d'équipe
- **#CDI #digital #sales #international #france #talent #recherche #embauche #hotellerie #grandedistribution #sante #hospitality #retail #healthcare**_

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, Intérim, CDD, Indépendant / freelance

Salaire : Jusqu'à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail