Responsable de Nuit - Paris er, France - LHH

LHH

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un RESPONSABLE DE NUIT H/F basé à PARIS.
- Notre client est un établissement 5 étoiles, véritable institution de l'hôtellerie de luxe Parisienne._

**Vos missions**:

- Superviser et participer à l'organisation et la coordination journalière de l'activité de l'hôtel.
- Responsable de la bonne communication et coordination inter services (consignes, briefings, relationnel ).
- Participer à la préparation, à l'arrivée et au suivi de la clientèle VIP (contrôle chambres, accueil, suivi personnalisé )
- Superviser les services opérationnels pendant la nuit et intervenir si besoin afin que la qualité de service auprès des clients soient garanties
- Suivi de la gestion administrative du service (courrier, mail, procédures, rapports )
- Participer à la création de nouveaux supports et outils d'analyses de résultats (support graphique, statistiques, rapports écrits )
- Accompagner les équipes dans leur développement
- Etre force de proposition et de création afin d'améliorer les prestations et de développer la qualité des services de l'hôtel

**CONDITIONS**:
Salaires attractifs

Poste en CDI / Statut cadre

Profil recherché

Solides connaissances en gestion de service à la clientèle en hôtellerie de luxe

Bonne maitrise des standards et procédures d'accueil en établissement de standing similaire

Excellent relationnel client, bonne expression orale et écrite et capacité à gérer des plaintes client.

A l'aise dans un environnement challengeant tout en étant capable de gérer les priorités.

Niveau d'anglais courant indispensable, et une autre langue serait appréciée.

Bonne maitrise du Pack office et à l'aise avec les reporting réguliers
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité de communication- Maîtrise de soi**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREGestion clientèle
Gestion hôtelière

**Voir plus**

Entreprise

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Directeur de la communication

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE