Service Delivery Manager - Boulogne-Billancourt, France - Only Solution

Only Solution

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Missions:

- Piloter la TMA applicative eApps/BI Support
- Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI
- Définir et implémenter les indicateurs de services
- Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles)
- Gestion des demandes
- Gestion de l?obsolescence
- Gestion des risques
- Gestion de la continuité de service
- Participe aux comités IT avec les Métiers

2 jours de télétravail - mission longue 3 ans
- Anglais B2/C1 (contexte international)
- Expérience SDM ou Incident Manager de 1 à 2 ans
- Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter
- ITIL